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kündigung zurück

  • 8 September 2019
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L
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Hallo, ich habe meine Handyverträge vor längerem schon gekündigt. Ich möchte sie gerne widerrufen.
O2 hat mir ein Treuebonus per email zugesendet das ich meine Verträge genauso wie sie sind mit allen Rabatten ohne das ich was tun muss zu verlängern.
Ein Vertrag läuft Ende September aus und der andere Mitte Oktober.
Ich möchte aus diesem Grund die Verträge behalten. Trotz meiner Differenzen mit o2,wäre das ein Grund bei O2 zu bleiben.
Ich bitte sie mir eine einfachen und schnelle Möglichkeit aufzuzeigen dies in die Wege zu leiten. Mfg
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Lösung von o2_Marc 19 September 2019, 13:09

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7 Antworten

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Hallo,

in der E-Mail steht keine Möglichkeit wie du das Angebot mit Treuebonus annehmen kannst?

Durch eine Vertragsverlängerung wird die Kündigung unwirksam, denn eine nach der Kündigung durchgeführte VVL schließt die bestehende Kündigung letztendlich aus.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Sächsin
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Hallo,

in der E-Mail steht keine Möglichkeit wie du das Angebot mit Treuebonus annehmen kannst?

Durch eine Vertragsverlängerung wird die Kündigung unwirksam, denn eine nach der Kündigung durchgeführte VVL schließt die bestehende Kündigung letztendlich aus.
Doch, steht darin
"O2 hat mir ein Treuebonus per email zugesendet das ich meine Verträge genauso wie sie sind mit allen Rabatten ohne das ich was tun muss zu verlängern."

o2 verlängert bei bestimmten Tarifen die Rabatte automatisch, wenn Kunde den Vertrag ohne irgendwelche Änderungen weiterlaufen lässt.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Danke @Sächsin, habe ich dann gerade irgendwie anders gelesen und verstanden. 😉
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
L
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Wenn ich nicht gekündigt hätte würde mein jetziger Vertrag ohne das ich etwas getan hätte, mit allen Rabatten einfach weiterlaufen bzw würde er sich automatisch verlängern ohne eine Vertragsverlängerung zu machen. Da ich aber schon vor der Email von o2 schon gekündigt habe kann ich nur noch die kündigung zurückziehen um diese Rabatten zu behalten. Bei einer Vertragsverlängerung die ich online in der o2 app machen kann kommen nur standart Verträge. Verträge die nicht annähernd meinem Vertrag vergleichbaren sind.
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Achtung:
"Treuebonus" bedeutet, dass der Vertrag sich zu den bisherigen Konditionen inkl Rabatten immer automatisch um 12 Monate verlängert, der "Treuebonus" entfällt jedoch mit Eingang der Kündigung bei o2... also mindestens 3 Monate entfällt der Rabatt... , Kündigst du aber zb bereits 9 Monate vor Ablauf, zahlst du 9 Monate den vollen Preis.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Annika
Hallo @Lepa

herzlich Willkommen in der Community. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. 💐

Gerne unterbreiten wir dir Angebote zur Verlängerung.
Bitte schick uns (@o2_VVL) eine PN mit deinen Vorstellungen zu und für welche Rufnummern du gerne Angebote hättest.

Viele GRüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi @Lepa ,

wir haben noch keine Rückmeldung von dir erhalten zwecks dem Angebot zur Verlängerung. Sollte weiterhin Interesse bestehen, melde dich gerne wieder auf unsere PN.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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