Kündigung wegen schlechtem Empfang

Hallo O2,

ich habe am 19.09.2019 im Rahmen einer Vertragsverlängerung einen O2 Free S Boost Plus Tarif abgeschlossen. 

Ich leide unter der wirklich schlechten Empfangsqualität von O2 und im Zuge der Vertragsverlängerung wurde mir seinerzeit durch eine neue SIM Card eine deutliche Verbesserung zugesagt. Das stimmte auch für ein paar Wochen – da war eine deutliche Verbesserung spürbar und ich war sehr zufrieden. Dann wurde es aber schlagartig wieder schlechter und blieb schlecht. Telefonieren scheitert meist an diesem schlechten Empfang (meist nur ein bis zwei Balken), mobiles Internet hat ständig Verbindungsabbrüche, selbst Google Maps verliert alle paar Meter die Verbindung und die Festnetznummer ist im Grunde gar nicht nutzbar. Handywechsel bringen nichts, vielfach ausprobiert. Eine neue SIM Card möchte der Kundenservice mir nur gegen Gebühr zur Verfügung stellen und ob dadurch dauerhaft eine normale Nutzung des Vertrags möglich wäre, stelle ich in Frage. Ich nutze den Vertrag nur noch widerwillig, weil ich ihn ja bezahle, und möchte daher mit Ablauf der 24 Monate zum September 2021 kündigen.

Da ich vor einigen Monaten auch dieses ominöse Schreiben “Ihr Rabatt verlängert sich jetzt automatisch” erhalten habe, bin ich etwas verunsichert. Dort steht, dass Rabatte 30 Tage nach Kündigungseingang entfallen. Bei Vertragsabschluss wurde mir bestätigt, dass die Rabatte bedingungslos für die 24 Monate laufen, in meinen Vertragskonditionen und in Myo2 steht das auch so. Was stimmt denn nun? Ich habe nicht den Anspruch früher aus dem Vertrag rauszukommen, die Vertragsverlängerung seinerzeit war ja meine freie Entscheidung, aber ich würde es fair finden, wenn ihr mir bestätigen könntet, dass sich der Preis auf den letzten Metern nicht noch erhöht, weil plötzlich die Rabatte wegfallen. Bislang hab ich die Kündigung noch nicht vormerken lassen. 

Ich bedanke mich für eure Bemühungen.