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Kündigung vor Vertragsende und Rufnummermitnahme

  • July 27, 2021
  • 6 Antworten
  • 257 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der Tatsache, dass ich hier in Ostfriesland ziemlich schlechtes Netz habe und es ziemlich oft zu Verbindungsabbrüchen bei Anrufen kommt, möchte ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen.

Der Vertrag läuft bis zum 02.04 nächsten Jahres und daher könnte die Vorzeitige Kündigung mehr Sinn machen, als diesen einfach zu behalten.

1. Wie viel würde das kosten?

2. Muss ich O2 eine Frist von 3 Wochen einräumen(, damit die Probleme behoben werden können)?

3. Wann kann/ sollte ich meine Nummer zum anderen Anbieter portieren und mit welchen Kosten muss ich dann seitens O2 rechnen?

4. Was ist mit meinem Smartphone, dass ich zum Vertrag hinzubekommen habe?

 

Ich hoffe auf eine zufriedenstellende Antwort ^^

Mit freundlichen Grüßen,

Artur V.

Lösung von Bollermann

1. Du kannst eine außerordentliche Kündigung unter ausführlicher Begründung  schriftlich per Post oder Fax einreichen, ob dieser stattgegeben wird oder nicht, entscheidet die Fachabteilung. 

 

2. Du solltest erstmal eine Frist setzen. 

 

3. Die Rufnummer kannst du jederzeit zu einem anderen Anbieter portieren. Du erhältst dann von o2 eine neue Rufnummer für die Restlaufzeit. Eine Portierung wird mit 6,82€ berechnet. 

 

4. Das Handy ist vollständig abzuzahlen. Ob Restraten per Einmalzahlung oder weiterhin monatlich.

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • July 27, 2021

    1. Du kannst eine außerordentliche Kündigung unter ausführlicher Begründung  schriftlich per Post oder Fax einreichen, ob dieser stattgegeben wird oder nicht, entscheidet die Fachabteilung. 

     

    2. Du solltest erstmal eine Frist setzen. 

     

    3. Die Rufnummer kannst du jederzeit zu einem anderen Anbieter portieren. Du erhältst dann von o2 eine neue Rufnummer für die Restlaufzeit. Eine Portierung wird mit 6,82€ berechnet. 

     

    4. Das Handy ist vollständig abzuzahlen. Ob Restraten per Einmalzahlung oder weiterhin monatlich.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 28, 2021

    Hallo,

    versuche lieber den Vertrag über einschlägige Plattformen als Inhaberwechsel loszuwerden, da wirst du eher Erfolg haben als mit einer außerordentlichen Kündigung.

    LG

    -
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Hallo,

    versuche lieber den Vertrag über einschlägige Plattformen als Inhaberwechsel loszuwerden, da wirst du eher Erfolg haben als mit einer außerordentlichen Kündigung.

    LG

     

    Sehr gute Idee, wenn ein Handy mit im Vertrag ist 🤷🏻‍♀️🙄

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 28, 2021

    Hallo,

    kann doch dem TE egal sein, er will doch den Vertrag loswerden. Außerdem weiß keiner ob dort ein Hardwarerabatt aufgeführt ist.

    LG

    -
    A
    • Anonymous
    • July 28, 2021

    hi, du kannst auch mal in der Familie und Bekanntenkreis fragen,

    vielleicht kann den jemand nutzen oder übernehmen.

    mfg

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 10, 2021

    Hallo @Artur_V ,

    entschuldige die lange Antwortzeit. Wie sieht es denn bei dir aus? Du hast von @Bollermann , @fritz04 und @Vilureef ja bereits einige gute Vorschläge sowie Antworten auf deine Fragen erhalten.

     

    Schöne Grüße, Sven

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