Kündigung verpasst - können wir trotzdem reden? :-)

Da mach Dir lieber keine Hoffnungen. 

Die Mobilfunkanbieter sind in dieser speziellen Hinsicht eher weniger “kulant”, wofür ich persönlich durchaus Verständnis aufbringe.

Das kann Dir hier nur ein/e o2_Moderator/in maßgeblich beantworten.

Meine persönliche Einschätzung: Nur bei einer Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate wäre dies ggfs. kostengünstig möglich. 

Ein reiner Wechsel in einen günstigeren Tarif - ohne Einfluss auf die Vertragslaufzeit - wäre entweder gar nicht möglich oder nur gegen eine einmalige Tarifwechselgebühr, die wiederum so hoch ausfallen könnte, dass sich ein Tarifwechsel eher nicht lohnen würde.

Hey @Chz82,

willkommen in der o2 Community!

@Omikron hat dir im Grunde schon die wichtigsten Antworten gegeben. Eine Kündigung aus Kulanz ist so nicht möglich.

Falls du Interesse an einer Vertragsverlängerung (samt Tarifwechsel) hast, schreib doch bitte eine private Nachricht an @o2_VVL und nenn uns dort deinen Wunschtarif (und ggf. ein Wunschhandy). Gerne machen wir dir dann ein Angebot :)

Das wäre eine Möglichkeit in einen günstigeren Tarif zu wechseln (ohne Gewähr). Wegen deines Auslandsaufenthalt, schau doch einmal hier: o2 Vertragsstillegung

Viele Grüße,
Flo

@o2_Flo  wollte mir den Link mal speichern abe rhabe wenn ich das Profil von o2_VVL anklicke keine Möglichkeit ein PN zu senden…

Hey @Jochen Stierle,

für den PN Kontakt wird man seperat freigeschaltet, sobald man Interesse an einer Verlängerung hat :) Wenn du möchtest, kann ich dich auch dafür freischalten.

Viele Grüße,
Flo

Huhu @o2_Flo ja mach mal ich hätte da tatsächlich vielleicht kurzfristigein Anliegen…

VG Jochen

@o2_Flo  hab Dir ne PN geschrieben.. ist noch nicht freigeschaltet…

@Chz82 Wir haben noch keine private Nachricht erhalten.
Hast du noch Interesse?

@Jochen Stierle Falls du dich schon entschieden hast, schreib uns gerne erneut per PN an.

Gruß
Antje

@o2_Annika  ich kann Dir leider keine PN schreiben… wollte nicht alles öffentlich diskutieren was das angeht bei mir individuell.. kannst Du mich freischalten ?

LG Jochen

Eine PM an @o2_VVL geht auch nicht?

@Jochen Stierle 

Über den VVL User kannst du uns anschreiben. 

Viele Grüße

Annika

Jetzt ist die Verlängerung von Jochen Stierle schon in mehreren Topics. Ob das sinnvoll ist sei dahingestellt 

Hallo @Jochen Stierle,

schön, dass du bereits Vertragsverlängerungen zugestimmt hast.

Das freut mich sehr.

Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne hier in der o2 Community dazu.

Übrigens, wie sieht es eigentlich im Bereich DSL bei dir aus? Gerne unterbreiten wir dir auch ein Angebot zu einem DSL-Neuvertrag mit Kombivorteil. Bei Interesse melde dich dazu.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias@o2_Annika 

ja ich habe es heute tatsächlich getan und werden die kommenden 24 Monate den O2 Free Unlimited Max, also den neuen TOP Tarif aus dem O2 Portfolio nutzen

Mehr geht nicht in er mobilen blauen Welt

Zu DSL müsste man schauen, hier nutze ich aktuell eine 400MBit Leitung von Unitymedia…

Freue mich auf weitere Jahre mit Euch

Liebe Grüße

Jochen

Hallo @Jochen Stierle,

schön, dass du dich getraut hast und unseren neuen Unlimited-Tarif beauftragt hast.

Vielen Dank für dein Vertrauen.

Aktuell können wir einen DSL-Vertrag mit einer Surf-Flat mit bis zu 250 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload ohne Datendrossel anbieten. Dies ist der Tarif “o2 my Home XL” und ist an deiner Kontaktadresse auch möglich.

Ist diese Bandbreite für dich ausreichend? Wieviel Laufzeit hast du denn noch bei deinem jetzigen Anbieter?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Hi @o2_Tobias

wie lange der DSL noch läuft kann ich gar nicht sagen muss ich mal anrufen oder einfach eine Kündigung hin schicken 😂 das geht auch 😉

Ich würde auch mit 100Mbit hin kommen aber war mal ein Angebot das ich angenommen hab als der Router kaputt war und ich mit denen zu tun hatte.

Brauche ich bei Euch die Telekom Leitung?? Die hab ich vor 14 oder 15 Jahren raus gerissen also die Kabel vom Keller in die Wohnung glaube ich als ich alles auf Kabel BW umgestellt hatte..

Was mich aber freut, ist dass ich heute auch nach 16 Jahren bei Euch wieder mit gutem Gewissen meine Mobilfunk Verträge verlängert habe 💪🏻😁👍🏻

Liebe Grüße 

Jochen 

Hi @Jochen Stierle,

schön, dass du mit deinen Vertragsverlängerungen nun zufrieden bist.

Falls ein DSL-Angebot für dich interessant ist, melde dich dazu.

Liebe Grüße,

Tobias

Guten Tag,

habe gesehen, dass du in der O2 Community schon mehreren gute ANgebote gemacht hast...kannst du dich bitte bei mir melden bzgl eines ANgebots für eine Vertragsverlängerung?

Danke im Vorraus

Leider habe ich auch als Premium-Kunde zur verpassten Kündigung einen miesen Spruch,

“wir sind hier in Deutschland”, erhalten. Einerseits werben sie mit Freundlichkeit um Vertragsverlängerungen, andererseits bringen sie kein freundschaftliches Verständnis mit, und lassen den Kunden 14 Monate weiter im Vertrag, weil dieser sich immer wieder nach etlichen Jahren automatisch selber verlängert hat. Das rächt sich mit einer negativen Werbung, die irgendwann o2 in den Bankrott führt, und sie dann, von den freundlichen Anbietern aufgekauft werden. Ich bin mit O2 fertig. Die 14 Monate die ich noch Dsl-Internet  zahlen muss, ohne eine Leistung zu beanspruchen, werde ich in meinem Umfeld jedermann und jederfrau so weiter vermitteln, dass O2 auf ein 3 Monatiges Kündigungsrecht bestanden hat, obwohl es auch 3 Monate getan hätten, damit aber dem Ansehen von O2 gefördert hätten.  Weil ich mich über solche Profit-Firmen ärgere, die nur Geld in einem Menschen sehen, und nicht ihre eigene Leistung hinterfragen, ob sie es verdienen , die Leistung dem Premium-Kunden erbracht haben. Habe es in den letzten 20 Jahren selber erlebt, dass solche Giganten zusammenbrachen, weil sie schlecht im Umgang mit dem Kunden waren. Ich prophezeie, dass auch O2 in zwei bis 3 Jahren weg ist, sich selber an den meistbietenden verkauft, weil sie ja logischerweise den Profit haben wollen. 

Hallo @Siyar130,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

@o2_Antje  hat dir schon unter Vertragsverlängerung geantwortet.

Bitte schreibe dort weiter.

Danke schön.

Gruß, Solveig

Hallo @Mörod ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen an der Hotline gemacht hast. Das soll natürlich nicht sein.

Entschuldige bitte.

Man kann bei uns Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten abschließen oder in der flexiblen Variante mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen.

Bei den 24-Monats-Verträgen ist es so, dass sie eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende haben.

Ohne eine fristgemäße Kündigung verlängern sie sich um 12 Monate.

Auch in diesen 12 Monaten gilt wieder eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende. So steht es auch in den Vertragsunterlagen.

Ich weiß nicht, warum du deinen Vertrag beenden wolltest. Willst du uns schildern, was nicht in Ordnung war ?

Gerne machen wir dir auch ein Angebot für eine Vertragsverlängerung, wenn du möchtest.

Gruß, Solveig