Lösung von Ex-Frechnuss
Zur Antwort springenkündigung ohne kundenkennzahl
Kann ich auch ohne Kundenkennzahl meinen O2 Vertrag kündigen? Und wenn ja wie? Und wenn ja: Wie gelange ich zu meiner Kundenkennzahl (hab sie verloren/vergessen).
Benutzerebene 7
Die Kundenkennzahl kann man sich von der Kundenbetreuung postalisch zusenden lassen, kündigen kann man ganz einfach AGB-konform per Post oder Fax.
Kontakt Kundenbetreuung:
Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag
Adresse Kündigung Brief/Fax (runterscrollen):
Kontakt - Mobilfunk / Kündigung
Grüße, Katja
Kontakt Kundenbetreuung:
Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag
Adresse Kündigung Brief/Fax (runterscrollen):
Kontakt - Mobilfunk / Kündigung
Grüße, Katja
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31233 Antworten
-
6 May 2015
Die Kundenkennzahl wird in der Regel nicht benötigt.
Kundennummer/Rufnummer angeben und eigenhändig unterschreiben, dann passt das schon.
Ausnahme ist eine Kündigung über Dienste wie z.B. Aboalarm.de. Dort wird eine kündigung ohne PKK nicht akzeptiert, weil die Kündigungen nicht wie gefordert eigenhändig unterschrieben sind.
Für die normale Kündigung per Post/Fax ist die PKK aber nicht notwendig,
Kundennummer/Rufnummer angeben und eigenhändig unterschreiben, dann passt das schon.
Ausnahme ist eine Kündigung über Dienste wie z.B. Aboalarm.de. Dort wird eine kündigung ohne PKK nicht akzeptiert, weil die Kündigungen nicht wie gefordert eigenhändig unterschrieben sind.
Für die normale Kündigung per Post/Fax ist die PKK aber nicht notwendig,
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
7 May 2015
Hi shadi,
warum möchtest du uns denn verlassen? ☹️
Gruß,
Marc
warum möchtest du uns denn verlassen? ☹️
Gruß,
Marc
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