Kündigung oder Vertragswechsel - aber kein gutes Angebot :(

Der junge Leute Vorteil von 10€ wird bei Tarifdowngrade nicht möglich sein. 5€ wären ggf möglich. 

Da es hier ca 5-10 Tage dauern kann, bis ein o2Mod sich meldet und ein Angebot folgt, solltest du die Kündigung vorsorglich fristgerecht einreichen. 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? Ein Angebot folgt dann per E-Mail.

Hallo @gudrun_d, 

schön, dich erneut hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. Ich freue mich, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast. 

@Vilureef und @Bollermann haben dir ja bereits mit ihren korrekten Tipps weitergeholfen. Vielen Dank dafür. 

Wie von @Bollermann erwähnt, ist bei dem Tarif “o2 Free S Boost” im Zuge einer Vertragsverlängerung nur ein Junge Leute-Vorteil in Höhe von 5€ möglich. Erst ab dem Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen ist der 10€-Junge Leute-Vorteil möglich. 

Ich habe dir mal zu beiden Varianten ein Angebot per E-Mail zukommen lassen. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Na, ist ein interessantes Angebot für dich dabei?

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Maria und @o2_Tobias! Vielen Dank für die Hilfe, es hat sich alles geklärt.