Hallo
mir erging es ähnlich wie im Thread
Habe die Kündigung sowohl vorgemerkt als auch telefonisch beendet. Dies ist nicht erfolgt. Ich bitte um die Prüfung dieser Kündigung per Telefon (bisher habe ich jegliches Gespräch aufzeichnen lassen) sowie um die nun endgülitge Kündigung des O2 Free S Flex Vertrags.
Ich bitte außerdem um die Erstattung der anfallenden Kosten ab April 2022 bis zum August 2022
Danke
Lösung von Vilureef
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kündige nochmals: https://info.o2online.de/kuendigung/ Da gibt es eine automatische Eingangsbestätigung.
VG Waldemar
Hallo
hattest du im Anschluss auch keine Bestätigung deiner Kündigung erhalten? Hattest du in den letzten Tagen, seit deiner hier gestellten Anfrage, nochmal über einen anderen Weg Kontakt mit uns aufgenommen, wo alles zur Kündigung geklärt werden konnte? Wenn nicht, dann schauen wir hier natürlich einmal für dich nach.
VG
Dennis
Hi
die Kündigung wurde telefonisch bestätigt. Es sollte dann eigentlich eine Kündigungsbestätigung kommen. Denselben Ablauf hatte ich bereits im April. Demnach habe ich kein Verständnis dafür, dass ich die temporäre simkarte weiterhin bezahlt habe bis jetzt
+10ja, ich habe die Anrufliste als screenshot, jedoch ist das eine Münchner Nr. über welche ich die Kündigung bestätigt habe
O2 wollte sich außerdem nochmal zu dem Vorfall melden nach Einsicht der Anrufaufzeichnungen . Dazu wurde ich am Fr. den 2.9. trotz vereinbartem Rückruf termin nicht zurückgerufen
edit: Der Rückruf sollte unter der Nr erfolgen, die ich eigentlich schon gekündigt habe. Das kann natürlich nicht klappen. Das hätte ich bemerken müssen, o2 jedoch auch.
Bis jetzt habe ich auch noch keine Kündigungsbestätigung erhalten, obwohl dies ebenso bestätigt wurde während meines erneuten Anrufs am 29.8.2022
Ich bin wirklich unzufrieden mit dem Umgang zur Kündigung meiner temporären Simkarte
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