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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung Mobilfunkvertrag


Hallo,

ich werde am 2.2 2020 nach Thailand zurückkehren.und nicht mehr in Deutschland leben, aber meine Vertragsende ist 11.02.2021.ich möchte meine Vertrag kündigen, aber die Dokument von Ihnen zeigt, man muss Abmeldebestätigung meines bisherigen Wohnortes und Anmeldebescheinigung meines neuen Wohnsitzes vorlegen, aber ich werde in Thailand mit meinen Eltern wohnen, bzw. in meinen Elterns Haus, was soll die Anmeldebescheinigung sein?  ich habe noch keine Arbeit und noch nicht ein Zimmer mieten, wie kann ich diese Bescheinigung vorlegen? Bei der Rückkehr in mein Land  Keine Notwendigkeit, sich zu Hause anzumelden, da mein Name schon lange in diesem Haus ist.

Ich habe das Formular gesendet, um den Vertrag zu kündigen und ich habe auch einen Brief angehängt, in dem der Grund angegeben ist, warum ich keinen Anmeldungsdokument habe. 

Ich weiß nicht, ob ihr meinen Handyvertrag kündigen könnt oder nicht, weil ich diese Woche nach Thailand fliegen. Danach wäre es schwieriger, Dokumente zu senden, wenn ihr etwas mehr braucht.

 

Bitte antworten Sie mir🙂

 

 

 

Lösung von bielo

Wenn o2 diese Dokumente reichen, werden sie den Vertrag vorzeitig auflösen. Wenn nicht, läuft er weiter. Warte daher die Bearbeitung des Antrages ab.

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7 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 28. Januar 2020

Wenn o2 diese Dokumente reichen, werden sie den Vertrag vorzeitig auflösen. Wenn nicht, läuft er weiter. Warte daher die Bearbeitung des Antrages ab.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. Januar 2020
bielo schrieb:

Wenn o2 diese Dokumente reichen, werden sie den Vertrag vorzeitig auflösen. Wenn nicht, läuft er weiter. Warte daher die Bearbeitung des Antrages ab.


Hallo bielo,

Wenn der Vertrag gekündigt werden kann, wird mir eine E-Mail gesendet? , falls er nicht gekündigt werden kann.  Wird es eine E-Mail gesendet, um mich zu benachrichtigen oder nicht?

 

Gruß


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 28. Januar 2020

Wie genau o2 dich kontaktiert weiß ich nicht. Ich meine, man muss es ja angeben.

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. Januar 2020
bielo schrieb:

Wie genau o2 dich kontaktiert weiß ich nicht. Ich meine, man muss es ja angeben.

 

 

 Ich habe per E-mail angekreuzt. 
 

Ich möchte wissen, ob mein Dokument  Nicht genug. Wirst du mich benachrichtigen?  Oder lässt den Vertrag weiter laufen? 

Ich zahle gerne 3 Monate.Und möchte den Vertrag so bald wie möglich kündigen, damit es bei meiner Rückkehr nach Thailand keine Probleme gibt.


  • 0 Antworten
  • 28. Januar 2020

@bielo ist Kunde wie Du.

o2 wird Dich schon informieren, ob die eingereichten Dokumente reichen.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 30. Januar 2020

Hallo @csotho,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich schaue mir gerne den aktuellen Bearbeitungsstand an.
Da ich allerdings noch keine Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

 

Viele Grüße
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 4. Februar 2020

@csotho Wie ist der aktuelle Stand?
Hast du von den Kollegen nach Zusendung des Flugtickets bereits Feedback erhalten?

 

Gruß
Antje


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