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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung der Partnerkarte


StrohhalmInGruen
Fortgeschritten

Hallo,

habe ich hier 

den Hinweis von @o2_Larissa richtig verstanden, dass die Partnerkarte auch gekündigt wird, wenn ich im Formular die Kundennummer mitgeteilt habe?

gruss, StrohhalmInGruen

Lösung von Sächsin

Nein ... im Formular gibt man ja nach der Kundennummer  (die bei Festnetz und Mobilfunk Postpaid eine Pflichtangabe ist) die entsprechende Rufnummer mit an und nur für diese gilt die Kündigung.

 

Hat man unter einer Kundennummer mehrere Verträge, muss man für jeden einzelnen eine Kündigung einreichen.

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2 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25573 Antworten
  • Lösung
  • 14. September 2023

Nein ... im Formular gibt man ja nach der Kundennummer  (die bei Festnetz und Mobilfunk Postpaid eine Pflichtangabe ist) die entsprechende Rufnummer mit an und nur für diese gilt die Kündigung.

 

Hat man unter einer Kundennummer mehrere Verträge, muss man für jeden einzelnen eine Kündigung einreichen.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17879 Antworten
  • 16. September 2023

Hallo @StrohhalmInGruen,

wie ich sehe, hat Sächsin dir bereits den richtigen Hinweis geben können. Da sich die Kündigung auf einen bestimmten Vertrag bezieht, wird auch nur dieser gekündigt. Solltest du mehrere Kündigen wollen, führe den Vorgang einfach je Rufnummer einmal durch.

VG
Dennis


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