Kündigung: bessere Konditionen für Neukunden

Warum wird mir als Bestandskunde nicht einfach das Online-Angebot für Neukunden angeboten?

https://m.o2online.de/shop/tarif/detail/privatkunden/o2-blue-all-in-l-sim-only-aktion/tarif-ohne-handy

Hallo Katrin ! ☺️

versuche es mit untenstehendem Link ... , möglicherweise hilft er Dir weiter

https://www.o2online.de/o2-kunden/tarife/treue-angebot/?exclusivId=epo2

Bessten Gruß., HIDDEN_PRIDE

Hallo HIDDEN_PRIDE,

vielen Dank für den Link...die Angebote schauen auch wirklich verlockend aus, allerdings kann ich die Tarife nicht zu meinem Warenkorb hinzufügen.

Hast Du hierzu noch eine Idee? Es folgt nach Klicken auf "zu Warenkorb hinzufügen" immer die Nachricht, dass keine Tarif-ID vorhanden ist. Komme ich als Kunde auch direkt über die Website zu den Angeboten?

Dank Dir vielmals,

Katrin

Die Seite ist für

Berechtigte Kunden

Wenn Du immer wieder Leute dort hinschickst, die nicht berechtigt sind, weil zu kurz bei o2 oder die falschen Tarife als Grundlage haben, wirst Du nur Enttäuschung sähen.

Hallo Katrin ...

Hm , wie lange ist es den Noch bis Vertragsende ??? , bist Du überhaupt Verlängerungsberechtigt ? , dies hab ich vorausgesetzt ... da Du ja verlängern möchtest....

Verlängerungsberechtigt ist dein Vertrag in den letzten 90 Tagen ( 3 Monaten ) vor Vertragsende... wenn es bei Dir noch länger hin ist.... pech

Vor wenigen Tagen funktionierte dieser Link noch besstens , ob er inzwischen deaktiviert wurde entzieht sich meiner Kentniss...

Ab , dem 05.10.2016 spätestenz wird er ohnehin zu 99,999% nicht mehr funzen.... da es ab da ne neue Tarif Generation gibt...

Gruß.,HIDDEN_PRIDE

PPS : er funktioniert auch HEUTE noch... hab es gerade mit verlängerungsberechtigten Tarifen aus meinem Bestand durchgespielt...😉

Du verstehst es nicht, oder? Wenn ein Kunde keine Berechtigung hat, nutzt der Link nix, weil nix gebucht werden kann.

Ich bin verlängerungsberechtigt, angezeigt wird mir beim XL unter dem Link 22,49, zu dem Preis würde ich auch bleiben, packe ich das in den Warenkorb soll ich aber plötzlich 44,99 bezahlen ☹️

Das ist ohne Handy schlicht überteuert, da sind andere Anbieter deutlich günstiger, für den Preis habe ich anderswo auch 5GB dabei plus einem neuen Handy!

Wenn sich hier jetzt nix tut seitens eines Mitarbeiters, dann werde ich den Vertrag auf die günstigste Variante von 9,90 setzen da ich die Kündigungsfrist leider verpasst habe, die Sim in die Schublade packen und meine Rufnummer mit zu 1und1 nehmen. da scheint man Bestandskunden nämlich fairer zu behandeln.

Verkaspern kann ich mich alleine und nochmal werde ich auch nicht bei der Hotline anrufen und um ein vernünftiges Verlängerungsangebot bitten.

Dann würde mich mal interessieren, wann man für die Seite berechtigt ist? Bin seit ca. 10 Jahren bei o2, habe derzeit einen XL Vertrag der zur Verlängerung ansteht und ich bin trotzdem nicht berechtigt? Dann frage ich mich ehrlich gesagt, wer die Angebote dann bekommt...

Du kannst ihn nicht auf 9,99 zurücksetzen.

Auch Dir sei gesagt, diese Seite ist nur für bestimmte ausgewählte Kunden gedacht und hat nichts mit

Ich kann verlängern

Zu tun.

Da Du aber verlängern kannst, such dir ein Neukunden Angebot von der Homepage raus und poste das hier, dann wird dir das von einem Mod angeboten.

Das 9,90 Angebot bekomme ich aber zur Auswahl angezeigt... ? Hm, ich gucke mal ob da was vernünftiges dabei ist, mittlerweile würde ich aber echt lieber gehen als bleiben, schade das man als langjähriger Kunde bei o2 nicht gut behandelt wird und um ein vernünftiges Angebot kämpfen muss ☹️ Zumindest habe ich draus gelernt das ich wirklich NIE wieder vergessen werde Handyverträge sofort nach Abschluss oder Verlängerung zu kündigen, das passiert mir nicht nochmal.

Versteh dich nicht, such dir ein neukundenangebot raus und poste das hier.

Wenn da nix dabei ist, kündige

So ein Forum ist schon interessant,man liest mit,kann auch mal seinen Senf mit dazugeben und fragt sich selbst wenn meine eigene Verlängerung ansteht,was werde ich tun,was wird mich erwarten.Ich hatte letztens ein Gespräch mit einem o2 Mitarbeiter,der bei uns Kunde ist und ich sagte das in sieben Monaten meine Verlängerung ansteht.Und er antwortet mir wirklich,du musst kündigen die rufen dich dann an und du bekommst richtig gute Konditionen.Ich antwortete,was wenn sie meine Kündigung akzeptieren und mir kein tolles Angebot unterbreiten?Wenn das echt so sein soll,braucht man sich über die Dauer der Kündigungbestätigungen nicht wundern,wenn täglich mehrere tausend eingehen.Die Leute dann angerufen werden,um diese dann doch wieder zurück zuziehen.Um in zwei Jahren das selbe spiel wieder von vorn zu beginnen.

Ich werde bis nächste Woche warten. Dann sollen ja neue Tarife kommen, vielleicht gibt es da dann ein Angebot was mich überzeugt 😉

Also ich hab das gleiche Problem wie Ma-Ru. Ich sehe als eingeloggter Bestandskunde auch die tollen Angebote. Wenn ich dann auf "in den Warenkorb legen" klicke, dann ändern sich auf einmal die Bedingungen. Nach Rückfrage bei der Hotline könnte das aber theoretisch "angepasst" werden, nur ging es bei mir heute dann doch wohl nicht, da im Moment irgendwie die Website angepasst wird. Ich solle doch morgen wieder anrufen...

Habt Ihr denn irgendeine Ahnung, was sich bei den neuen Tarifen nächste Woche ändern soll?

Aber genau so ist es, kündige auf jeden Fall! Auch wenn du vor hast bei o2 zu bleiben, tust du es nicht, zahlst du deutlich mehr, habe ich jetzt auch bitter lernen müssen... Du bringst dich nur mit einer Kündigung in eine gute Verhandlungsposition, ist leider so.... Aber schön, dass selbst o2 Mitarbeiter das schon so kommunizieren...

Hier sind die neuen Tarife beschrieben:

o2 startet echte Daten-Flatrate fürs Smartphone - teltarif.de News

Hättest du es so gemacht, wäre deine Nummer weg, dein Vertrag beendet worden, denn wer die Verlängerung vergisst, vergisst auch sich um einen neuen Vertrag zu kümmern.

Habe ich letztens erst hier gelesen von so einem "ich kündige immer sofort nach Vertragsabschluss)

Kündigen,obwohl man doch die Absicht hat dabeizubleiben,nur um richtig gute Konditionen zu bekommen.Das ist sicher nicht nur o2 Strategie,das wird garantiert

mittlerweile bei jedem telefonanbieter so ablaufen.Hat nicht auch mal einer geschrieben,ist noch gar nicht so lang her,habe gekündigt wurde nie angerufen nun ist meine Nummer abgeschaltet.

Das habe ich gemeint, wer es auf die eine Art nicht geregelt bekommt, bestraft sich selbst.