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Warum O2
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Gelöst

kündigung abgelehnt Vorname war nicht korrekt

  • November 3, 2022
  • 11 Antworten
  • 176 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo, ich bin wirklich extrem sauer auf o2. 

Am 06.10.22 kündigte mein Mann meinen Vertrag bei o2 zum nächstmöglichen Zeitpunkt,! Leider hat er mit seinem Vornamen gekündigt, worauf eine Woche später auf Grund dessen die Kündigung abgelehnt wurde. Ok verständlich! Daraufhin habe ich erneut gekündigt, nach 3 Wochen noch immer keine Antwort! Ich rief bei o2 an, dort teilte man mir mit das es einen Schreibfehler in meinem Vornamen gab, und deshlab die Kündigung unwirksam sei. Post habe ich jedoch nicht erhalten oder sonst irgendwas. Bei der ersten Kündigung dauerte es nicht einmal ne Woche für eine Antwort,  bei der zweiten nach fast 3 Wochen noch nix! Und wegen eines Schreibfehler im Vornamen? Alles andere ist korrekt gewesen, Kundennummer, Adresse Geburtsdatum! Gut das in meiner Firma Rechtsanwälte arbeiten. 

Lösung von o2_Micha

Hallo @Wacken1987 vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass du nicht zufrieden bist. Allerdings muss eine Kündigung Form- und Fristgerecht eingereicht werden.
Wenn der Name nicht korrekt angegeben wird, ist eine Kündigung unwirksam. 
Daher können wir am Ergebnis der Fachabteilung nicht rütteln.

LG
Michael 

 

    11 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 3, 2022

    Hallo,

    wann ist der nächstmögliche Zeitpunkt?

    LG

    -
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • November 3, 2022

    Auf welchem Wege hast du jetzt gekündigt? 

     

    Kannst du den Eingang nachweisen? 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    W
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    • Wacken1987
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    • Besucher:in
    • November 3, 2022

    Hallo, der nächstmögliche Zeitpunkt ist 1 Monate nach Kündigungsfrist Eingang. Habe erneut online gekündigt und auch eine Eingangsbestätigug erhalten. Danke für eure Fragen 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 3, 2022

      Hallo,

      dann wirst du die Kündigung schon bald in „Mein O₂“ sehen.

      LG

      -
      W
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      • Wacken1987
      • Autor
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      • November 3, 2022

      Davon gehe ich aus,  es kann aber nicht sein, dass die andere Kündigung unwirksam sein soll aufgrund eines Schreibfehlers im Vornamen. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 3, 2022

      Hallo,

      sehe ich ähnlich, vielleicht kann die O₂ Moderation das Kündigungsdatum noch anpassen?

      LG

      -
      W
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      • Wacken1987
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 3, 2022

      Wäre ja mal eine tolle Sache von o2, leider glaube ich nicht an Wunder 

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • Lösung
      • November 8, 2022

      Hallo @Wacken1987 vielen Dank für deinen Beitrag.
      Es tut mir sehr leid, dass du nicht zufrieden bist. Allerdings muss eine Kündigung Form- und Fristgerecht eingereicht werden.
      Wenn der Name nicht korrekt angegeben wird, ist eine Kündigung unwirksam. 
      Daher können wir am Ergebnis der Fachabteilung nicht rütteln.

      LG
      Michael 

       

      #bleibgesund
      W
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      • Wacken1987
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 9, 2022

      Tja, für die Zukunft: NIE WIEDER O2!!

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • November 9, 2022

      Für die Zukunft: Nie wieder Vertrag. Oder: Immer darauf achten, dass die Daten stimmen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Jennifer
      • o2_JenniferTeam
      • Team
      • November 14, 2022

      Hallo @Wacken1987 ,

      schade, dass wir in diesem Fall nicht zusammen gekommen sind. Wie schon bs0 schon geschrieben hatte, ist es immer wichtig, dass die Daten korrekt hinterlegt sind.

      Wenn du Fragen oder Unterstützung bis zur Beendigung deines Vertrages hast, melde dich gerne bei uns in der Community.

      Viele Grüße

      Jennifer

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