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Kündigung, aber Bestätigungs-Hotline nicht erreichbar

  • February 10, 2021
  • 7 Antworten
  • 91 Aufrufe
Ankw
Besucher:in

Hallo, was kann ich tun? Ich habe meine Rufnummer in der App zur Kündigung vorgemerkt und auch bestätigt bekommen.

Nun müsste ich innerhalb 10 Tagen bei der Hotline nochmals bestätigen, aber da ist Dauerüberlastung mit Wartezeit plus 30 Minuten - egal zu welcher Uhrzeit. 

Gibt es noch einen weiteren Weg? Evtl per E-Mail? 

Kündigungsfrist ist der 20.2.2021 !!!

Danke im voraus für die Hilfe hier. 

Lösung von o2_Katja

Hallo @Ankw, schade, dass du deinen Vertrag beenden willst. 

 

Hat alles zu deiner Zufriedenheit geklappt?

Alle Informationen rund um Kündigung bieten wir auch hier:

o2 Vertrag kündigen

 

Wird der Vertrag nicht mehr benötigt oder passt der Tarif nicht mehr zu deinen Ansprüchen?

 

Viele sonnige Grüße,

Katja :seedling:

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 10, 2021

    Per E-Mail nicht aber zb per Fax an die 01805 571766, oder über Aboalarm .. oder per Einschreiben.. 

     

    Ist der 20.2. der späteste Kündigungstermin oder die 10 Tage Vormerkung? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Ankw
      Besucher:in
      • Ankw
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 10, 2021

      Der 20.2. ist der späteste Kündigungstermin. Die 20-Tage-Frist ist der 15.2.

      Einschreiben funktioniert nicht mehr, Fax habe ich nicht 

      Grrrr .... 

      Ankw
      Besucher:in
      • Ankw
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 10, 2021

      * sorry Tippfehler 10-Tage-Frist

      Sandroschubert
      Legende

      Der 20.2. ist der späteste Kündigungstermin. Die 20-Tage-Frist ist der 15.2.

      Einschreiben funktioniert nicht mehr, Fax habe ich nicht 

      Grrrr .... 

      Warum sollte ein Einschreiben nicht funktionieren? Oder anders gesagt du möchtest kündigen und das liegt in Deiner Verantwortung.

       

      Gruß 

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • March 2, 2021

        Hallo @Ankw, schade, dass du deinen Vertrag beenden willst. 

         

        Hat alles zu deiner Zufriedenheit geklappt?

        Alle Informationen rund um Kündigung bieten wir auch hier:

        o2 Vertrag kündigen

         

        Wird der Vertrag nicht mehr benötigt oder passt der Tarif nicht mehr zu deinen Ansprüchen?

         

        Viele sonnige Grüße,

        Katja :seedling:

        Ankw
        Besucher:in
        • Ankw
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        • Besucher:in
        • March 4, 2021

        Hallo, bin letztendlich 20km gefahren um auf eine Post zu kommen und ein Einschreiben abzuschicken. Ist auf dem Dorf was anderes als in der Stadt.

        Mittlerweile habe ich die Bestätigung “des Erhalts der fristgerechten Kündigung” erhalten. Ein Bestätigung soll noch mit separater Post kommen. Stand von vor 2 Wochen.

        Danke und LG

         

          Bollermann
          Legende
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          Fristgerecht zu 2021 oder 2022?

          be kind 🙂 or be quiet🤫
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