Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Kündigung

  • December 24, 2024
  • 14 Antworten
  • 313 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren 

Ich habe alles produkte gekündigt aber Sie zieht weiter geld von meine Konto! 
Können Sie bitte erklären was ist passiert


 

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 25.12.2024 / 09:12 Uhr

Lösung von Bollermann

@Menntor 

Du hast die Vertragsverlängerung widerrufen - aber zu wann endet die Mindestvertragslaufzeit der anderen Verträge? Diese Angabe findest Du zb auf jeder Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 

14 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • December 24, 2024

@Menntor 

Nehme bitte die Screenshots RAUS! 

Deine gesamten persönlichen Daten sind öffentlich! 


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • December 24, 2024

Hallo ​@Menntor 

bitte löschen mal deine Dokumente deine ganzen Privaten Daten sind hier für jeden jetzt einsehbar. 

Zu wann wurden denn deine Verträge gekündigt? Wahrscheinlich wurde die Abschluss Rechnung noch von einem Konto eingezogen. 

 

Liebe Grüße 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Lösung
  • December 24, 2024

@Menntor 

Du hast die Vertragsverlängerung widerrufen - aber zu wann endet die Mindestvertragslaufzeit der anderen Verträge? Diese Angabe findest Du zb auf jeder Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 24, 2024

Wie kann ich löschen die dokumente?


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • December 24, 2024

Hallo ​@Menntor klicke einfach oben bei deinen Beitrag auf die drei Punkte und dann auf Ändern da kannst du die Bilder wieder entfernen. 


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • December 24, 2024

Oder auch nicht :-( ich hab gerade mal bei meinen Beiträgen geschaut nach einer bestimmten Zeit kann man seinen Beitrag nicht mehr überarbeiten :-( jetzt kann leider nur noch ein Modi von o2 Helfen. 

 


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • December 24, 2024

…aber nach 2 Std. nicht mehr, das muss ein Moderator erledigen…


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 24, 2024

Ich habe probieren aber geht nicht 🫣


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • December 24, 2024

@Menntor ja das kann jetzt nur noch ein o2 Moderator für dich erledigen. Ich hab deinen Beitrag schon an die Modis gemeldet. Ich denke das wird jetzt wegen Weihnachten etwas dauern.


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 24, 2024

@0179LoopUP Ich danke Ihnen 🙏🏻


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • December 24, 2024

@Menntor 

Hast du denn jetzt mal auf deine Rechnungen geschaut, zu wann die Verträge gekündigt sind? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 24, 2024

@Bollermann meine vertrag war bis 11/2024 und nue vertrag ich habe sofort storniert nachdem 5 min und ich habe bestetigung!


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • December 24, 2024

Du hast deinen bestehenden Vertrag gekündigt und nicht storniert, also läuft dein Vertrag auch bis 11/24 und du hast wahrscheinlich im Dezember die letzte Rechnung bekommen, also alles normal, weil deine Mindestvertragslaufzeit noch nicht abgelaufen war. Das Problem ist das ihr eure Verträge nicht versteht incl. Unterschiede MVLZ, Kündigung, Widerruf, Stornierung…


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 25, 2024

Hallo ​@Menntor,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hier ist ja bereits erklärt worden, weshalb bitte keine persönlichen Daten gepostet werden sollten.
Die Angaben habe ich jetzt auch alle entfernt.
Konnte deine Frage zur Vertragslaufzeit mit den erhaltenen Hinweisen hier im Verlauf auch bereits vollständig beantwortet werden oder sind noch Punkte offen?

Gruß
Antje