Kündigung

Forum|Forum|4 years ago
June 25, 2021
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Dannykay
Besucher:in

Hallo, ich habe meinen Handyvertrag bereits gekündigt zum 25.6.21 so stand es online nur heute geht die Simkarte immer noch, ebenso steht auf einmal heute unter mein o2 das es 1 jahr verlängert wurde, das kann jedoch nicht sein?? Jemand einen Rat für mich?..

Vielen Dank im voraus.

Gruß Danny

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Dannykay ,

@Bollermann hat es ja bereits gut erklärt:

Durch einen aktuellen Fehler hängen auch Deaktivierungen gerade fest.

Sobald die Systeme wieder störungsfrei laufen, werden die verzögerten Umsetzungen wie Deaktivierungen nachgeholt.

Sollten diese zusätzlichen Tage auf der letzten Rechnung stehen, gleichen wir die Beträge natürlich gerne aus, sag dafür nur Bescheid.

Bitte entschuldige die Verzögerung!

Viele Grüße,
Kurt

+20

witti
Forum|Forum|4 years ago
June 26, 2021

Hallo @Dannykay ,

was steht denn in deiner Rechnung auf Seite 3 unter gut zu wissen??
Hast du einen Anruf bekommen bei dem die 6x5 € angeboten wurden und du angenommen hast, hast du eine Protierung beauftragt und die ist noch nicht abgeschlossen??

LG Witti

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
June 26, 2021

Hallo,

wird deine Nummer zu einen anderen Anbieter portiert? Was steht auf deiner Rechnung, letzte Seite, bei Kündigungseingang am:?

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Dannykay
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
June 26, 2021

Hallo @Dannykay ,

LG Witti

Hi Witti, Ende der Mintestlaufzeit 25.6.21 - Kündigung ist eingegangen am 25.02.21
Nein habe keinen Anruf bekommen und auch keine Portierung beaufrtragt.
Gruß Danny