Kündigung

Hallo @cindy1und2 ,

vielen Lieben Dank für Deine Info. 
Interessant das du hier o2 die Schuld an deinem Dilemma gibst. 
Denn das inkasso hättest Du Dir ersparen können. Denn bevor das Inkasso kommt hast Du einige Mails SMS eventuell auch Briefpost bekommen. 
Da Du jetzt allerdings im Inkassoverfahren bist haben hier die Moderatoren auch keine Möglichkeiten mehr Dir zu helfen. 
Jetzt ist das Inkassounternehmen dein Ansprechpartner. 
 

LG 

Kündigungen scheinen bei dir schon “chronisch” zu sein,

Und wenn ein Moderator seine Hilfe dir anbietet, verschwindest du einfach.

Melde dich einfach in 3-4 Monaten wieder, wenn du irgendetwas kündigen möchtest.

Oder: Du nimmst endlich einmal die angebotene Hilfe eines Moderators an.

Du hattest den Vertrag gekündigt und hattest dich nicht mehr um die Rechnungen gekümmert?

Hattest du etwas bei der Bank zurückgehen lassen?

Mehr Infos würden hier weiterhelfen.

Etwas kündigen bedeutet nicht, das man seine offenen Posten nicht mehr begleichen braucht.

Du arbeitest doch bestimmt für o2 sonst würdest Du nicht solche Antworten schreiben. Ich habe immer meine Rechnungen bezahlt und schon letztes Jahr gekündigt! Ich habe auch noch andere Verträge von o2 und ich verstecke mich nicht! Aber ich lass mich nicht für blöd verkaufen

Du scheinst für einen anderen Anbieter zu arbeiten.

Du hast dich mehrfach beschwert, wenn es aber Rückfragen gab, war Funkstille. Warum wohl?!?

Sende deine Kündigungsbestätigung an den Inkassoanbieter. Das klärt sich das. DU bist in der Pflicht. Niemand anders

Du kommunizierst hier mit anderen Kunden. Du hast inzwischen drei Threads aufgemacht und in keinem bist du auf die Rückmeldungen eingegangen. Möchtest du denn überhaupt Tipps oder Hilfe? Dann wäre es sinnvoll auf Rückfragen einzugehen und ausführliche Infos zu liefern.

Hallo @cindy1und2,

zu welchem Termin wurde die Kündigung denn bestätigt?

Viele Grüße

Vivian

Also ich habe meinen Vertrag XXXXX gekündigt! Wie man mir geschrieben hat wird der Anschluss am 18.03.2020 deaktiviert trotzdem habe ich noch eine Rechnung bekommen. Warum?

Ich habe mit dieser Nummer nicht telefoniert.

Ach ja, wenn Sie es wieder sind, der die blöden Antworten gibt weil Sie ja sowieso für O2 arbeiten lassen Sie es! Kann man drauf verzichten

Edit o2 Antje: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo @cindy1und2,

Wann ist denn der Rechnungszeitraum gewesen, vielleicht sind noch Abos am laufen oder es waren noch anteilige Anrufe abzurechnen. 
Ein Blick in die Rechnung würde weiter helfen. 
 

LG 

Du solltest wirklich an deinem Umgangston arbeiten, statt solche niveaulose Texte zu schreiben. Darauf kann man verzichten.

Wenn der Anschluss erst am 18. März deaktiviert wurde ist es doch logisch, dass noch mindestens eine Rechnung kommt. Aber wahrscheinlich hast du die Rechnung gar nicht angeschaut.

Da passt vieles nicht zusammen ... wenn Inkasso involviert, dann wurde schon mehr als eine Rechnung nicht gezahlt.

Forentroll!

Hallo @cindy1und2,

alle o2 Mitarbeiter, welche hier in der Community arbeiten, sind erkenntlich am o2 vor ihrem Nutzernamen.
Unsere Experten, Routiniers und alle anderen Mitglieder der Community helfen in ihrer Freizeit.
Auch wenn wir vollstes Verständnis dafür haben, dass unerwartet hohe Rechnungen für schlechte Stimmung sorgen steht unsere Community für einen freundlichen und sachlichen Umgangston.
Dies bitte ich dich bei weiteren Antworten zu berücksichtigen.

@Denner Bitte nicht noch mehr Öl ins Feuer gießen.

Für den weiteren Verlauf wünsche ich mir einen sachlichen Gesprächsverlauf.

Gruß
Antje

Habe ich Verständnis aber Ihr Kollege schreibt auch einfach so das man sich aufregen muss..

Welcher Kollege? Ich sehe nur 2 nette O2-Mitarbeiterinnen. Außer den o2_Mitarbeitern sind wir Mit-Kunden, die anderen Kunden mit eigenen Erfahrungen helfen wollen. Dabei provozierst Du eben selbst mit Deiner Art eine härtere Antwort. Denk mal bitte drüber nach. 

Und was hat es mit der Inkasso auf sich?

Hallo @cindy1und2,

konnte ich dir mit meiner Antwort weiterhelfen?

Viele Grüße

Vivian 

PS: Schau auch gerne mal bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei.