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Kündigung

  • December 13, 2016
  • 15 Antworten
  • 1427 Aufrufe
schönste89
Besucher:in
Ich bitte um Bestätigung der Kündigung und Rechnungskorrektur

Lösung von o2_Lars

Hallo @schönste89,

willkommen im o2 Forum. Dies ist mitnichten ein Chat, wie Du vielleicht denkst, sondern ein öffentlicher Ort, wo Kunden Kunden helfen und auch wir Moderatoren unterwegs sind, um die Anliegen zu klären, sie so anfallen.

Beachte bitte unsere https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3122  und die von Dir akzeptierten https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3124-nutzungsbedingungen-für-die-o2-community. Auch hier kommt man am weitesten und bekommt die hilfreichsten Antworten, wenn man offen und freundlich agiert, auf die gestellten Fragen eine Antwort hat, die zur Lösung beiträgt.

Um auf Deine Anliegen zurück zu kommen: Ich sehe nur eine Kündigungsvormerkung über das Onlineportal, diese müsste noch bis spätestens 23.12. bestätigt werden. Hinsichtlich Deiner Frage zur Höhe der Rechnung ist mit Datum von heute ein Brief unterwegs, in welchem Dir das noch mal erläutert wird. Ein Blick auf die Rechnung zeigt Dir, bis zu welchem Datum Überweisungen berücksichtigt sind. Wenn Deine Überweisung nach diesem Zeitpunkt erfolgt, dann stehen sie nicht mehr auf der Rechnung. Weil sie schon gedruckt wurde.

Einen schönen vierten Advent und eine besinnfliche Weihnachtszeit,

Lars

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      15 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • December 13, 2016
      Was ist denn falsch an der Rechnung deiner Meinung nach?

        schönste89
        Besucher:in
        • schönste89
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        • December 13, 2016
        ich dachte das wäre hier so ein hilfsreicher chat! bringt nichts 😉 war klar - bringt alles nichts von dem "Saftladen" - RA wird beauftragt zur weiteren Regelung. Danke fürs Nichtstun

          bielo
          Legende
          • bielo
          • December 13, 2016
          Wenn du nicht sagst, was falsch ist, kann dir leider keiner helfen. Dein Rechtsanwalt wird dich beraten. Du gehst ja auch nicht zum Arzt und sagst nur, mach mich gesund. 

            schönste89
            Besucher:in
            • schönste89
            • Autor
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            • December 13, 2016
            ja hätte ich gewusst dass das hier ein "Spass Chat" - Kummerkasten ist - hätte ich mich hieran nicht gewendet. Sorry. Ich brauche Beratung vom Fach. Da könnt Ihr mir als O2 Kunden leider nicht helfen. Ihr tut mir leid. Ich werde zum Anwalt gehen und mir von ihm den Vertrag kündigen lassen

              bielo
              Legende
              • bielo
              • December 13, 2016
              Es sind hier zwar auch Mitarbeiter unterwegs, aber keine muss den Kummerkasten hier nutzen. 

              schönste89
              Besucher:in
              • schönste89
              • Autor
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              • December 13, 2016
              du kannst mir höchstens helfen indem du mir erklärst wie ich in einen Chat mit einer Mitarbeiterin von O2 komme, das hatte ich schonmal da ging es um eine Mahnung obwohl die RG bereits bezahlt war (ich war natürlich im recht was auch sonst) aber ich finde das nicht mehr wie ich in den chat gekommen bin. Hier bin ich offensichtlich falsch

              schönste89
              Besucher:in
              • schönste89
              • Autor
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              • December 13, 2016
              Mitarbeiter? Mit pseudo Namen---ich kenn das spiel. (trotzdem nett so einen kleinen lacher noch am frühen abend)

              o2_Markus
              • o2_MarkusTeam
              • Team
              • December 13, 2016
              was ein Wirrwarr ☺️

              Aber so habe ich was gelernt für´s Leben. Ich bin hier in einem Spaß-Chat. Da muss ich morgen erst mal mit meinem chef reden.

              M.B
                Atabey
                Einsteiger:in
                • Atabey
                • December 13, 2016
                Lass deine Dosierung prüfen, da läuft ja was ganz verkehrt.

                Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
                kauf
                Besucher:in
                • kauf
                • Besucher:in
                • December 13, 2016
                Kündigung ist nicht vorprogrammiert, oder?

                  o2_Lars
                  • o2_LarsModerator
                  • Moderator
                  • Lösung
                  • December 15, 2016
                  Hallo @schönste89,

                  willkommen im o2 Forum. Dies ist mitnichten ein Chat, wie Du vielleicht denkst, sondern ein öffentlicher Ort, wo Kunden Kunden helfen und auch wir Moderatoren unterwegs sind, um die Anliegen zu klären, sie so anfallen.

                  Beachte bitte unsere https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3122  und die von Dir akzeptierten https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3124-nutzungsbedingungen-für-die-o2-community. Auch hier kommt man am weitesten und bekommt die hilfreichsten Antworten, wenn man offen und freundlich agiert, auf die gestellten Fragen eine Antwort hat, die zur Lösung beiträgt.

                  Um auf Deine Anliegen zurück zu kommen: Ich sehe nur eine Kündigungsvormerkung über das Onlineportal, diese müsste noch bis spätestens 23.12. bestätigt werden. Hinsichtlich Deiner Frage zur Höhe der Rechnung ist mit Datum von heute ein Brief unterwegs, in welchem Dir das noch mal erläutert wird. Ein Blick auf die Rechnung zeigt Dir, bis zu welchem Datum Überweisungen berücksichtigt sind. Wenn Deine Überweisung nach diesem Zeitpunkt erfolgt, dann stehen sie nicht mehr auf der Rechnung. Weil sie schon gedruckt wurde.

                  Einen schönen vierten Advent und eine besinnfliche Weihnachtszeit,

                  Lars

                  ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
                    michaelauskg
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                    • michaelauskg
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                    • December 18, 2016
                    Tja Lars, wenn man bedenkt, wie O2 mit langjährigen Kunden umgeht (bei mir waren es fast 20 Jahre), dann dürft Ihr Euch nicht wundern, wenn sich die Kunden irgendwann genauso verhalten wie O2, nämlich überheblich, frech, keine Hotline erreichbar, nicht zu ihren Fehlern stehen, fehler nicht beheben, ungerechtfertigt Geld vom Konto abbuchen, Datenverbrauch im Mobilnetz gebucht wird, obwohl die Simkarte n nicht mehr genutzt werden, Rechnungen überhöht sind.

                    Irgendwann kommt das Echo eben so aus dem Wald, wie O2 hineinruft.

                    Man könnte, ich betone, man könnte da fast schon auf betrügerische Absichten schließen.

                      qbawnzkkhu
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                      • qbawnzkkhu
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                      • December 20, 2016
                      Ja genau so ist das bei o2, sehe ich auch so, anderst geht's nicht.

                      das Produkt ist gut, solange man kein Problem hat, aber dann oh jeeee

                      qbawnzkkhu
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                      • qbawnzkkhu
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                      • December 20, 2016
                      Genau so ist das!

                      o2_Lars
                      • o2_LarsModerator
                      • Moderator
                      • December 21, 2016
                      Da es hier kein Input zum Thema des Thread-Erstellers gibt, schließe ich hier.

                      Und wenn Du, @michaelauskg oder auch Du, @qbawnzkkhu ein Anliegen habt, dann könnt ihr dazu gerne einen eigenen Thread eröffnen ☺️

                      Gruß,

                      Lars

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