Gelöst

kündigen

Forum|Forum|9 years ago
January 24, 2016
5 Antworten
1893 Aufrufe

Weißnix
Besucher:in

‌wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Lösung von LMSMDK

Hallo,

deinen Vertrag kannst du wie in den AGB vorgesehen schriftlich, also per Brief (am besten Einschreiben) an die Kundenbetreuung in Nürnberg kündigen.

Die Kündigung könntest du auch mit eigenhändiger Unterschrift per Fax an o2 senden.

Ansonsten steht dir noch die Online-Vormerkung + telefonische Bestätigung zur Verfügung. Die Kündigung per Brief ist aber die deutlich bessere Variante.

+26

LMSMDK
Legende
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
January 24, 2016

Hallo,

deinen Vertrag kannst du wie in den AGB vorgesehen schriftlich, also per Brief (am besten Einschreiben) an die Kundenbetreuung in Nürnberg kündigen.

Die Kündigung könntest du auch mit eigenhändiger Unterschrift per Fax an o2 senden.

Ansonsten steht dir noch die Online-Vormerkung + telefonische Bestätigung zur Verfügung. Die Kündigung per Brief ist aber die deutlich bessere Variante.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

Gefällt mir

cyruzz
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
February 22, 2016

Hallo

ist die angegeben telefonnummer überhaupt besetzt?

Bin seit 2 stunden in der warteschleife

Gefällt mir

o2_Jessica
Team
Forum|Forum|9 years ago
February 23, 2016

Hallo @cyruzz‌,

welche Rufnummer rufst Du denn da an?

Meinst Du die Rufnummer die Dir angezeigt wird wenn Du die Kündigung online vormerkst?

Die Abteilung hat so spät abends nicht mehr geöffnet.

Am besten morgens direkt versuchen. Es gibt ein reges Aufkommen an der besagten Hotline, da sehr viele Kunden diese Variante nutzen. Daher sind hier die längsten Wartezeiten.

Am kürzesten und unkompliziertesten ist es per Fax.

Lieben Gruß,

Jessica

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!