Krankheitsfall Sonderkündigung

Versuchs mal mit einem ärztlichen Attest und/oder einer Vollmacht. Zur Not mal eine Rechtsberatung kontaktieren und nachfragen. 

Auch wenn die Situation unschön ist, bedenke bitte auch, dass es sich hier um Kulanz handelt. Wie bei einem Todesfall auch. Hat deine Schwiegermutter gefragt, was o2 akzeptieren würde, damit sie die Kulanzkündigung wirksam einreichen kann?

Wir haben bei der Kündigung bereits einen Attest und eine Vollmacht beigelegt. Jedoch erklärt Telefonica, dass beim Betreuungsausweis keine Vermögenssorge besteht.Das sind die schönsten Aussagen von Netzanbietern, damit sollten sie werben, wenn sie Neukunden anwerben.

Rein rechtlich ist die Aussage von o2 wohl richtig, ich hätte aber gedacht, dass mit einem entsprechenden Attest trotzdem einer vorzeitigen Kündigung zugestimmt werden könnte. Du kannst jetzt höchstens erneut um Kulanz bitten.

Die Ablehnung der vorzeitigen Kündigung ist branchenüblich. Ich denke an Fälle bei der Konkurrenz, bei der ein nur zum Telefonieren genutzter Vertrag nicht zu kündigen war bei einer Schädigung des Sprachzentrums. Man kann es zwar über BGB §314 probieren, hat aber das Problem mit 

(3) Der Berechtigte kann nur innerhalb einer angemessenen Frist kündigen, nachdem er vom Kündigungsgrund Kenntnis erlangt hat.

Um wie viele Monate Restlaufzeit geht es denn?

mind. 1Jahr

Das bedeutet, das sie garnicht berechtigt ist, eine Kündigung auszusprechen. Es kommt daher garnicht erst dazu, den Grund zu prüfen.

Hallo @Nichtnutzer 

benötigst du noch Unterstützung? Falls ja, melde dich gerne bei uns.

Gruß,

Michi