Kosten für Adressänderung

Abend,

selbst wenn der Fehler bis uns liegt oder besser gesagt, weil wir so blöd waren einen Nachsendeauftrag zu machen

aber warum verlangt man für den Service 2,01 Euro. Bei jeder anderen Firma, Bank, Versicherung, selbst beim Fitnessstudio oder eine Ummeldung beim Bürgeramt ist eine Adressänderung kostenlos

o2 ist das einzige Unternehmen was bisher Geld verlangt. 
 

Mahnkosten, Anschlusskosten oder richtige Servicesachsen seh ich ein, aber für ein Änderung im System, geht meiner Meinung gar nicht, sorry

Wenn du dich selbst ummeldest ist das kostenlos. Auch bei o2.

Wenn du aber den Service der Deutschen Post in Anspruch nimmst, ist das kostenpflichtig. Ggfs. auch bei anderen Anbietern die über die Deutsche Post deine Adresse beziehen (über den zusätzlichen Service). Denkst du die Post macht das kostenlos??

Gerade Banken und Versicherungen berechnen gerne 10 bis 15 Euro für eine Adressermittlung. Natürlich nicht für die Adressänderung an sich. o2 macht einen Adressabgkerch mit der Post. Ist deutlich günstiger aber o2 ist manchmal etwas zu schnell mit dem Datenabgleich.

Guten Morgen,

Dann aktualisiert bitte die Preisliste o2 Postpaid, darin werden solche Kosten nicht aufgeschlüsselt, zumindestens für mich nicht ersichtlich (nur Rückbuchungen, Mahnung etc.)

Ich werde heute weitere zusätzlich 0,80 Euro investieren, nicht das ich in 2 Jahren das Vertragsende verpasse

Das Thema hat sich hiermit für mich erledigt

Danke trotzdem

P.s. ein Nachsendeauftrag kostet 26,90 Euro, dafür wird ja auch meine Post 1 Jahr lang umgeleitet...was bekommt man bei euch für 2 Euro

Bei uns? Wir sind nicht o2. Du kommunizierst hier mit anderen Kunden. Mit Polemik kann man nicht viel kaufen, aber wenn o2 die Gebühr immer noch nicht in der Preisliste aufführt darf sie natürlich nicht berechnet werden. Du solltest also eine Gutschrift bekommen können.

Hallo @Kathi0811 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Leider kann ich mir deine Daten nicht ansehen, da du keine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt hast. Bitte sende eine private Nachricht an @o2_Support mit der betreffenden Rufnummer und deiner persönlichen Kundenkennzahl.

Dann sehe ich es mir an.

Danke schön.

Gruß, Solveig

Hallo @Kathi0811 ,

bisher habe ich keine Nachricht von dir erhalten.

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Ich wünsche schöne Feiertage.

Gruß, Solveig