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Gelöst

Kontotrennung (Exfreund)

Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023
7 Antworten
921 Aufrufe

Anna2146
Besucher:in

Hallo,

mein Exfreund hat sein Handy über die Partnerkarte von meinem Vertrag laufen. Ich würde gerne unsere Konten/ Rufnummern trennen. Im Shop hieß es ein Jahr lang, das würde nicht gehen so lange der Vertrag läuft. Jetzt heißt es es geht doch, sie können das aber nicht machen. Ich soll was ausdrucken und das an O2 schicken. Finde dazu aber kein Formular. Kann mir da bitte wer helfen. Er hat so oft Zusatzkosten, die mir abgebucht werden und es ist immer richtig langwierig bis ich das Geld dann von ihm endlich wieder bekomme.

Danke schon mal.

LG Anna

o2_Giulia, 04.09.2023, 17:29: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Vilureef

Hallo @Anna2146,

Bei dem Vertragsinhaberwechsel kann ich aber nirgends eingeben welche Handynummer mit dem dazugehörigen Vertrag den Vertragsinhaber wechseln soll

Du loggst dich mit der passenden Rufnummer in „Mein O₂“ ein und gehst auf Tarif & SIM-Karte > Vertrag verwalten > Vertragsinhaberwechsel.

Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

Hallo @Anna2146,

bei einen Vertragsinhaberwechsel entfällt hier der Kombi-Vorteil. Außerdem lassen sich keine my Handy Verträge übertragen.

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

Hallo @Anna2146,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Du findest in diesem Artikel alle wichtigen Informationen zu einem Vertragsinhaberwechsel:

Der Wechsel erfolgt rein digital, es ist nicht erforderlich, etwas auszudrucken.

Der Vertragsinhaberwechsel wird dem neuen Vertragsinhaber mit 34,99 EUR in Rechnung gestellt.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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poales
Legende
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

@Anna2146

Wie lange läuft der Vertrag noch?

ist evtl. kündigen und die Rufnummer portieren eine Idee?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Anna2146
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

Eine Frage hätte ich noch. Bei dem Vertragsinhaberwechsel kann ich aber nirgends eingeben welche Handynummer mit dem dazugehörigen Vertrag den Vertragsinhaber wechseln soll. So wie sich das anhört, würde dann mein Handyvertrag auch über ihn laufen.

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Anna2146
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
September 4, 2023

Den Kombivorteil nutzt er eh schon nicht mehr. Sein Vertrag wäre mitten in einem Auslandseinsatz ausgelaufen. Da ich nicht wollte, dass er dann ohne Vertrag da steht (und es hieß wir können die Verträge nicht von einander trennen), hab ich eingewilligt er kann weiter über mich laufen. Er hat sich aber einen anderen Vertrag geholt.