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Kontoinhaber nicht änderbar

  • November 9, 2020
  • 7 Antworten
  • 193 Aufrufe

Ich wollte eben meinen Vertrag verlängern, Kontoinhaber bin jedoch nicht ich. Im Verlängerungsprozess steht dann mein Name da (nicht änderbar) und ich soll meine Kontodaten eingeben. Der Kontoinhaber soll aber der selbe bleiben wie bisher und nicht ich. 

 

Was tun?

Lösung von relei

Es gibt keine neuen Bankdaten. Die alten sollen bestehen bleiben!!!

7 Antworten

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  • November 10, 2020

EDIT: Scheinbar haben einige das Problem dass im Verlängerungsprozess die Dateneingabe (Kontodaten) derselbe Fehler auftritt.

„Ihre Zahlungsdaten sind unverändert“

Scheinbar gibt es diesen Fehler schon länger. Wie wäre es das mal technisch zu fixen?!

 

 


  • November 10, 2020

hi, da der Kontoinhaber nicht mit dem Vertragsinhaber überein stimmt,

möchte O2 das SEPA Mandat schriftlich vom Kontoinhaber.

Das ist ja auch verständlich, da der Kontoinhaber dem ja zustimmen muss.

Ob die Abbuchungsgenehmigung bei einer Vertragsverlängerung auch

erneuert werden muss, kann man so oder so sehen.

Ich würde mich über eine Nachfrage freuen,  

wenn meine Konto für einen veränderten oder neuen Vertrag verwendet wird.

mfg


Sandroschubert
Legende

Scheinbar gibt es diesen Fehler schon länger. Wie wäre es das mal technisch zu fixen?!

Der Fehler tritt allerdings nichr bei jedem auf und auf Nachfragen hier kommen meist keine Rückmeldungen.

 

Trage einfach die neuen  Bankdaten ein. Es erfolgt kein Name/Nummernvergleich bei Banken mehr (bei normalen Konten). Wenn du dann im Nachhinein noch den Manem ändern willst kannst du das mit einem ausgefülltwn Mandat machen.


  • Autor
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  • November 10, 2020

Scheinbar gibt es diesen Fehler schon länger. Wie wäre es das mal technisch zu fixen?!

Der Fehler tritt allerdings nichr bei jedem auf und auf Nachfragen hier kommen meist keine Rückmeldungen.

 

Trage einfach die neuen  Bankdaten ein. Es erfolgt kein Name/Nummernvergleich bei Banken mehr (bei normalen Konten). Wenn du dann im Nachhinein noch den Manem ändern willst kannst du das mit einem ausgefülltwn Mandat machen.

Das ist alles gut und schön, funktioniert aber nicht. Egal welches Konto eingetragen wird…

Ich würde einfach gern den Vertrag verlängern und das iPhone 12 Pro Max dazu kaufen... 

 


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  • Lösung
  • November 10, 2020

Es gibt keine neuen Bankdaten. Die alten sollen bestehen bleiben!!!


  • Autor
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  • November 10, 2020

Hallo Leser und Freunde der Nachwelt!

Am besten ihr ruft bei o2 an, da ist die Verlängerung in 2 Minuten erledigt!


  • November 10, 2020

Hallo Leser und Freunde der Nachwelt!

Am besten ihr ruft bei o2 an, da ist die Verlängerung in 2 Minuten erledigt!


ich hoffe, der Kontoinhaber freut sich genauso wie du.