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Kontaktrufnummer ändern nicht möglich da keine Schaltfläche dafür vorhanden

  • June 28, 2021
  • 4 Antworten
  • 91 Aufrufe
C
Besucher:in

Es fehlt eine Schaltfläche “Änderung” für die Kontaktrufnummer im Bereich “Meine Daten”, daher online selbstständig nicht möglich durchzuführen. Diese muss geändert werden auf die aktuell gültige O2 Handynummer 017624xxxxxx.

Lösung von CeraAlba

Hatte die app bisher nicht genutzt aber damit funktioniert es- danke!

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 28, 2021

    Hallo,

    schau mal ob es über die App geht?

    LG

    -
      C
      Besucher:in
      • CeraAlba
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • June 28, 2021

      Hatte die app bisher nicht genutzt aber damit funktioniert es- danke!

        Klaus_VoIP
        Legende

        Auch im Portal sollte es gehen. Der “Änderungsstift” ist aber nicht an jedem Feld, sondern nur einmalig am oberen Feld für die Daten des Vertragsnehmers. Klick darauf und alle Datenfelder wie Adresse und Telefonnr. sind änderbar.

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • July 12, 2021

          Hallo @CeraAlba,

          herzlich willkommen in der Community.:blue_heart: Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :relaxed: Vielen Dank @Vilureef und @Klaus_VoIP für eure Hilfe. Es freut mich, dass es über die App funktioniert hat. Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder bei uns.

          Viele Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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