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Kontaktdaten O2 für Vertragskündigung

  • November 19, 2019
  • 7 Antworten
  • 616 Aufrufe

Candoo1937
Besucher:in

Hallo, kennt jemand eine email-Adresse bei o2 zu der man seine Vertragskündigung senden kann? Man vermeidet auf der Webseite von o2 offensichtlich bewußt, diese anzugeben sondern verweist auf den telefonischen Kontakt zum Kundenbservice, damit man die Kunden dann dort noch mit viel Verkaufstricks von der Kündigung abhalten kann, vermute ich mal.

Danke für die Hilfe!

Lösung von Sächsin

Es gibt keine Mail-Adresse für die Kundenbetreuung.

Auf dieser Seite https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/ finden sich alle Wege für die Einreichung einer Kündigung.

7 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • November 19, 2019

Es gibt keine Mail-Adresse für die Kundenbetreuung.

Auf dieser Seite https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/ finden sich alle Wege für die Einreichung einer Kündigung.


o2_Flo
  • Team
  • November 20, 2019

Hallo @Candoo1937,

@Sächsin hat dir ja bereits die Kündigungsseite verlinkt :) Darf ich fragen wieso du uns verlassen möchtest? Können wir dir ggf. hier weiterhelfen?

Viele Grüße,
Flo


Candoo1937
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2019

Das Preis-Leiszungsverhältnis ist einfach nicht mehr stimmig und die Netztabdeckung bei O2 “grottenschlecht”.

Für den gleichen Preis den ich als Altkunde mit 1 GB Datenflat bei O2 bekomme, kann ich bei anderen Anbietern mindestens 5 GB oder mehr bekommen. Als Neukunde wirst du gepampert bis zum “gehtnichmehr”, als Altkunde musst du dich eben selbst kümmeren.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 25, 2019

Hallo @Candoo1937,

 

schade, dass du das so empfindest.
Wenn du magst, erstellen wir dir hier sehr gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Schick uns deine Tarifvorstellungen bitte einmal per privater Nachricht an @o2_VVL.
Ganz bestimmt finden wir ein passendes Angebot :)

 

Viele Grüße
Antje


Candoo1937
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 26, 2019

Hallo Antje,

ich glaube kaum, dass mir O2 ein Angebot machen kann, welches mit den Konditionen vieler Wettbewerber am Markt konkurrieren könnte. Besonders dann nicht, wenn man sich bspw.auf Grund der Erfahrungen für die Zukunft nicht mehr auf Vertragslaufzeiten von 24 Monaten ein lassen möchte.

Ich füge mal ein ein Foto bei, welches nur eines der vielen Leistungs-und Angebotskonditionen wiederspiegelt, was am Markt heute angeboten wird. Bin gespannt. Aber den Versuch ist es wert,denke ich.

Viele Grüße

Werbung entfernt / o2_Dennis

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 1, 2019

@Candoo1937 Bisher haben wir keine private Nachricht erhalten.
Hast du noch Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung?

 

Viele Grüße
Antje


o2_Marc
  • Team
  • December 7, 2019

Hi @Candoo1937 ,

 

leider ging keine weitere Nachricht von dir per PN ein. Ich vermute daher dass kein Interesse mehr an einem Angebot besteht. Du kannst dich aber dennoch natürlich gerne wieder in diesem Thread melden.

 

LG,
Marc