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  • October 21, 2017
  • 17 Antworten
  • 5285 Aufrufe

AnMue76
Besucher:in
Hallo. Wie kann ich die Kundenrückgewinnung erreichen. Wurde letzten Monat schon angerufen, hab die Nummer aber verlegt. Man wollte sich im Oktober nochmals melden, da es dann angeblich tolle Apple Angebote geben soll. Nun endet mein Vertrag Mitte November. Falls sich keiner mehr meldet, würde ich mir nun langsam die Angebote der anderen Anbieter genauer anschauen. Vielen Dank 

17 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • October 22, 2017
Hi AnMue76,

vorab herzlich Willkommen im Forum. ☺️

Gerne machen auch wir dir hier ein Angebot zur Verlängerung.

Dies ich interessiert das neue iPhone 8 und wie viel Datenvolumen wäre dir in deinem Tarif wichtig?

Gruß,

Marc


AnMue76
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 22, 2017
Danke für die Nachricht. Ich hatte hier schon auf die Mail geantwortet. Leider seitdem nichts mehr gehört. Kommen die Antworten auf die eingehenden Mails nicht an? 


  • October 22, 2017
Auf die Info-Mails aus dem Forum, die Dich über neue Beiträge informieren, kannst Du nicht antworten. Du musst hier im Thread antworten.


AnMue76
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2017
Hallo.
Vielen Dank für die Nachricht. Ich brauche eigentlich nicht so viel Datenvolumen. 4 GB würden reichen.
Interesse besteht an einem iPhone 7 oder 8 mit großem Speicher.
Leider finde ich die Angebote im Store hierzu von Euch bisher zu teuer.
Wie würde Ihr Angebot denn aussehen?

Lg


o2_Ines
  • Moderatorin
  • October 24, 2017
Hallo @AnMue76,

einen Tarif mit 4 GB haben wir nicht im Angebot. Ich kann dir den o2 Free M mit 10 GB anbieten. Mit dem iPhone 7 128 Gb kommen wir dann auf 62,99 EUR.

Hier habe ich schonmal unser Tarifdatenblatt für dich:

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Viele Grüße, Ines.

 

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AnMue76
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2017
Dank für die Antwort. Aber dafür bekomme ich woanders sogar ein IPhone 8 günstiger. Schade. 


  • Besucher:in
  • January 17, 2019
Hallo mein vertrag läuft noch 10 tage ich habe mich schon bei anderen anbiter umgehört und auch schon gute angebote bekommen.Meine frage ist jetzt wie sieht ein gutes angebot bei ihnen aus,mit handy und ohne handy

bielo
Legende
  • January 17, 2019
o2 hat ne Menge an Auswahl. Daher wäre es sinnvoll, wenn du schreibst, welcher Tarif und welches Handymodell dein Interesse weckt.

  • Besucher:in
  • January 17, 2019
iPhone X Und mindestens 6 gb LTE .Für meinen Sohn habe ich vor ungefähr 5 Wochen einen Vertrag abgeschlossen mi iPhone X 20 gb für 49€ gemacht.

o2_Andrea
  • Team
  • January 17, 2019
Hallo ropekaal,

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
Ich kann dir den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone X ) anbieten.
Das iPhone X in silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 35 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 49,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

  • Besucher:in
  • January 17, 2019
Hallo das ist der gleiche preis den ich als neu kunde bekomme.Wo bitte schön ist da ein vorteil für eine Vertragsverlängerung

bielo
Legende
  • January 17, 2019
Viele andere Kunden würden sich freuen. Ein Neukundenpreis zu bekommen ist derzeit bei o2 ein 6er im Lotto. Du kannst es also annehmen oder ablehnen.

EikeS.
Legende
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  • Legende
  • January 17, 2019
Es gibt keinen Vorteil bei einer Vertragsverlängerung. Einen Preis für Neukunden zu erreichen ist schon gut. Noch darunter wirds nicht gehen.

  • Besucher:in
  • January 17, 2019
Was soll so eine Aussage das ist kein Angebot das sind normale Preise bei O2 und die bekommt jeder dafür brauche ich nicht dankbar zu sein. Das ist eine Frechheit das ich mich über so etwas freuen soll. Es gibt aber genug andere Anbieter. Das Verhalten hier ist ziemlich eine Frechheit. Man hätte sagen können man bekommt keinen Rabatt aber nicht schreiben von den Vorteilen die gar keine sind.Das Kapitel O2 ist für mich erledigt.Die vertäge meiner Kinder werde ich zeitgleich kündigen.

EikeS.
Legende
Forum|alt.badge.img+22
  • Legende
  • January 17, 2019
Was ist denn an unserem (bielo und meinem) Verhalten eine Frechheit?
Wir haben dir ganz normal geantwortet.
Außerdem hat bielo dir nicht geschrieben, dass du dich freuen sollst, sondern das viele andere sich über so ein Angebot freuen würden.
Und die normalen Preise sind die, die die Website dir auswirft.
Preise für Neukunden sind halt eigentlich für Neukunden.

"Man hätte sagen können man bekommt keinen Rabatt aber nicht schreiben von den Vorteilen die gar keine sind"
"Es gibt keinen Vorteil bei einer Vertragsverlängerung." ist ja eigentlich deutlich genug...

Erst nen fremden Thread kapern und dann noch lustig werden.... na super...

  • Besucher:in
  • January 17, 2019
Ich wede nicht lustig man sollte seine Kunden nicht für blöd verkaufen . So wie man es hier lesen kann das hat mit Rückgewinnung nichts zu tun. Damit ist für mich die Diskussion auch beendet

EikeS.
Legende
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  • Legende
  • January 17, 2019
Ich wede nicht lustig man sollte seine Kunden nicht für blöd verkaufen .
Du bist nicht mein Kunde... und von O2 hat dich hier keiner für blöd verkauft.

So wie man es hier lesen kann das hat mit Rückgewinnung nichts zu tun.
Stimmt, das ist hier auch nicht die Rückgewinnung, sondern die Community oder auch Forum genannt.

Damit ist für mich die Diskussion auch beendet

Danke, dabei war das noch nicht mal eine Diskussion...

Tschüß