Kombivorteil Vertrag Mediamarkt

Theoretisch ja, sofern die relevanten Daten identisch sind. Praktisch NEIN, denn selbst bei Partnerkarten-Bestellungen mit50% geht das regelmäßig schief. Das kann aber nur am MM liegen.

Hallo,

danke für eure schnellen Rückmeldungen.

Spannend, hatte paralell eben Chat mit o2 hotline. Die Dame meinte, es ginge.

Jetzt habe ich: Ja, Nein, theoretisch Ja als Antworten. 😆

Als Vertragspartner des Mobilfunkkvertrages wird ja explizit o2 benannt, daher sollte die Buchung des Vertrages auch bei o2 initial erfolgen!?

LG

Hallo,

der Mediamarkt wird den Vertrag ohne passende Rahmenvertragsnummer an o2 übermitteln. Also wird er für 29,99€ gebucht.

LG

Hallo Vilureef,

ich danke für Deine Einschätzung!

Ist die Rahmenvertragsnummer gleichbedeutend mit meiner o2 Kundennummer?

Du bist ein erfahrener o2-Kunde oder für o2 tätig?

Selbst wenn der Vertrag ohne die Rahmenvertragsnummer übermittelt wird, was spricht denn dagegen, das nachträglich zu pflegen? Der einzelne Agent am Telefon oder Chat wird sagen, dass sei systemtechnisch nicht möglich, was aber quatsch ist!

Mich würde eine begründete offizielle Aussage interessieren.

Nichts gegen die MA im Call-Center, jedoch kann es dir passieren, dass Du nach 5 Telefonaten / Chats auch 5 unterschiedliche, sich widersprechende Aussagen erhältst.

LG

Da die Provision für den MM für Neukunden höher ist, ist das sogar logisch. 

Und in Einzelfällen mag es sogar mit dem KV klappen, wenn ein gutmütiger O2-ler es nachbucht, was aber nur kurz nach Vertragsabschluss geht.  

PS: den gleichen Stress gibt es bei Check24, die KV zusagen, aber man hinterher Probleme hat.

Hallo,

nein. Die Rahmenvertragsnummer wird benötigt um passende Tarifbestandteile oder Sonderkonditionen zu buchen. Diese sind verschieden.

Weder noch.

LG

Hallo @boehmen12,

schön, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest. Magst du mich bitte einmal auf den neuesten Stand bringen. Hattest du mit der Kundenbetreuung schon alles klären können? Kann ich dir noch behilflich sein?

Viele Grüße Bianca