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Kombivorteil nach VV

  • December 22, 2020
  • 13 Antworten
  • 141 Aufrufe
majess
Besucher:in

Hallo liebe O2 Coummunity,

ich bin seit fast 6 Jahren bei o2 und habe gestern meinen Vertrag online über mein O2 App verlängert, aktuell ist mein Kombivorteil weg. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass das daran liegt, dass mein neuer Tarif schon -13 Euro Rabatt auf die monatliche Gebühr hab und dieser sei nicht kombinierbar, entweder nehme ich den Kombivorteil oder diesen Rabatt. So wären die Regeln ansonsten könne ich meine Verlängerung widerrufen!! Diese Regel sei seit einem Jahr neu. 

  1. Bei der Online Verlängerung stand unter Frage Kombivorteil, dass man den weiter bekommt wenn man weiterhin berechtigt ist und stand nicht von dieser neuen Reglung.
  2. ich hatte die letzten zwei Jahren die beiden Rabatte kombiniert bekommen.
  3. ich habe in Internet gesucht und habe nicht von der Regel entweder oder gefunden.

bitte um Erklärung, vielen Dank!

 

Lösung von Bollermann

Es gibt entweder den 50% Kombivorteil oder andere Rabatte. Die 50% sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Wenn du zb den Free S Boost für regulär 24,99€ und 13€ Rabatt erhältst, bekommst du nicht noch zusätzlich 12,50€ Kombivorteil... Also entweder 24,99€ - 13€ oder 24,99€ - 12,50€. 

    13 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 22, 2020

    hi, den möglichen Kombivorteil kannst du hier prüfen,

    https://static2.o9.de/resource/blob/69692/0098a302fb025ead8199145c27fafce0/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

    wenn du Verlängerung nicht so möchtest,

    solltest du innerhalb von 14 Tagen widerrufen,  nicht kündigen!

    bitte schau dazu in die Widerrufsbelehrung de du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast.

    Ein O2 Moderator kann sich dass hier in einigen Tagen ansehen,

    behalte aber die 14 Tage im Blick.

    mfg

      A
      • Anonymous
      • December 22, 2020

      Hast Du ein Handy dazu genommen?

        majess
        Besucher:in
        • majess
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 22, 2020

        Hast Du ein Handy dazu genommen?

        Nein

          majess
          Besucher:in
          • majess
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 22, 2020

          hi, den möglichen Kombivorteil kannst du hier prüfen,

          https://static2.o9.de/resource/blob/69692/0098a302fb025ead8199145c27fafce0/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

          wenn du Verlängerung nicht so möchtest,

          solltest du innerhalb von 14 Tagen widerrufen,  nicht kündigen!

          bitte schau dazu in die Widerrufsbelehrung de du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast.

          Ein O2 Moderator kann sich dass hier in einigen Tagen ansehen,

          behalte aber die 14 Tage im Blick.

          mfg

          Hallo, genau widerrufen meinte er, Entschuldigung! Hab korrigiert. 
          also ich hab aktuell O2 DSL S und O2 free s boost. 

            A
            • Anonymous
            • December 22, 2020

            OK, dann meine ich, dass Dir der Kombirabatt grundsätzlich zustehen sollte, sofern die Tarifkombination gem. der von @fritz04 verlinkten Tabelle kombirabattfähig ist. Hast Du da schon mal reinsehen können, oder wie heißen die Tarife, die Du jetzt hast?

              majess
              Besucher:in
              • majess
              • Autor
              • Besucher:in
              • December 22, 2020

              OK, dann meine ich, dass Dir der Kombirabatt grundsätzlich zustehen sollte, sofern die Tarifkombination gem. der von @fritz04 verlinkten Tabelle kombirabattfähig ist. Hast Du da schon mal reinsehen können, oder wie heißen die Tarife, die Du jetzt hast?

              ich hab jetzt O2 DSL S und O2 free s boost. 

                A
                • Anonymous
                • December 22, 2020

                Danke. Wenn ich die Tabelle richtig interpretiere, sollte die Kombination rabattfähig sein.

                  Bollermann
                  Legende
                  Forum|alt.badge.img+46
                  • BollermannLegende
                  • Lösung
                  • December 22, 2020

                  Es gibt entweder den 50% Kombivorteil oder andere Rabatte. Die 50% sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Wenn du zb den Free S Boost für regulär 24,99€ und 13€ Rabatt erhältst, bekommst du nicht noch zusätzlich 12,50€ Kombivorteil... Also entweder 24,99€ - 13€ oder 24,99€ - 12,50€. 

                  be kind 🙂 or be quiet🤫
                    Vilureef
                    Legende
                    • Vilureef
                    • December 22, 2020

                    Hallo,

                    es gibt 2 Varianten für den Kombi-Vorteil beim o2 Free S Boost. Entweder 50% oder 5€. Da du schon 13€ Ares Gutschrift bekommst macht es keinen Sinn zu widerrufen, weil egal welche Kombi Variante Anwendung findet, du damit schlechter gestellt bist. Wie @Bollermann schrieb, es gibt nur einen Rabatt.

                    LG

                    -
                      Bollermann
                      Legende
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                      • BollermannLegende
                      • December 22, 2020

                      Eben ... Es steht ja im Thread nicht, dass kein Kombivorteil möglich ist, sondern nur, nicht zusätzlich. 

                      be kind 🙂 or be quiet🤫
                        majess
                        Besucher:in
                        • majess
                        • Autor
                        • Besucher:in
                        • December 22, 2020

                        Es gibt entweder den 50% Kombivorteil oder andere Rabatte. Die 50% sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Wenn du zb den Free S Boost für regulär 24,99€ und 13€ Rabatt erhältst, bekommst du nicht noch zusätzlich 12,50€ Kombivorteil... Also entweder 24,99€ - 13€ oder 24,99€ - 12,50€. 

                        Achso ich hab es dann falsch verstanden weil ich in dem alten Vertrag die 12,5 Rabatt und extra noch 5 Euro Kombivorteil bekommen haben 

                          A
                          • Anonymous
                          • December 22, 2020

                          Acherjeh, da war ich wohl ein wenig schludrig beim Lesen. 

                            o2_Steffen
                            • o2_SteffenTeam
                            • Team
                            • January 3, 2021

                            Hallo zusammen, :wave::blush:

                             

                            ein großes Dankeschön für eure Erklärung zu den Rabatten von @majess. :thumbsup:

                            @majess ich hoffe bei dir passt nun alles soweit, falls du sonst noch Fragen haben solltest, melde dich hier gerne erneut.

                             

                            Interesse die neusten Smartphones und Gadgets zu testen? Meldet euch gerne im Angestet-Bereich.

                             

                            LG Steffen

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