Hallo,
ich bin schon einige Jahre o2 Kunde und besitze neben meinem Mobilfunk- auch einen DSL Vertrag bei o2.
Entsprechend hatte ich bisher auch einen Kombivorteil auf meinen Rechnungen.
Nun habe ich am 24.11.2019 meinen Mobilfunkvertrag verlängern (der DSL-Vertrag läuft sowieso noch länger) und auf der heutigen Rechnung ist plötzlich der Kombivorteil weg
Bitte dringend um Prüfung und Korrektur bzw. Gutschrift für den fehlenden Kombivorteil aus diesem Monat.
Danke.
MfG
Danijel Gudelj