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Kombivorteil bei Vertrgsverlängerung

  • May 25, 2023
  • 9 Antworten
  • 115 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

ich möchte meinen Vertrag O2 Free Unlimited Smart Online verlängern. Derzeit wird mir bei diesem Vertrag der 50%-Kombivorteil eingeräumt. Bei der Verlängerung wird mir der Tarif O2 Unlimited Max Online für 25,49€ pro Monat angeboten, wobei dieser Preis einen Rabatt von 24 x 37,50€ beinhaltet. Ein Kombivorteil wird mir dabei nicht angezeigt. Nun meine Frage, wird der Kombivorteil (50%) dann noch von den 25,49€ abgezogen und nach 2 Jahren dann entsprechend 50% von den regulären 62,99€?

Vielen Dank!

Lösung von Vilureef

Hallo @Benutzername_noname,

nein bei dem neuen Rabatt handelt es nur um einen 24 Monate Rabatt auf die Grundgebühr. Ein Kombi-Vorteil kommt da nicht mehr jetzt oder später dazu.

LG

9 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • May 25, 2023

Ein Kombivorteil wird mir dabei nicht angezeigt. Nun meine Frage, wird der Kombivorteil (50%) dann noch von den 25,49€ abgezogen und nach 2 Jahren dann entsprechend 50% von den regulären 62,99€?

Nein, es bleibt bei den angebotenen 24 Monaten Rabatt (37,50€).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 25, 2023

    Hallo @Benutzername_noname,

    nein bei dem neuen Rabatt handelt es nur um einen 24 Monate Rabatt auf die Grundgebühr. Ein Kombi-Vorteil kommt da nicht mehr jetzt oder später dazu.

    LG

    -
      B
      Besucher:in

      Danke, dann ist das Angebot für mich nicht interessant. Schade, dass O2 so unterschiedlich und damit intransparent vorgeht.

      o2_Jennifer

      Moin und Willkommen in unserer Community @Benutzername_noname ,

      wie ich sehe, hast du auch schon tolle Hilfe erhalten von Sächsin und Vilureef. 💙

      Ich war so frei und hab mir das bei dir angeschaut. 😊

      Es kommt selten vor, aber in deinem Fall steht zusätzlich zu deinen 50% Kombi-Vorteil noch ein zusätzlicher Rabatt zur Verfügung. Dieser läuft dann folglich für 24 Monate und entfällt danach. Dein Kombi-Vorteil bleibt so lange bestehen, wie dein Hauptvertrag vorliegt.

      Daher habe ich dir nun ein Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. 

      Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

      Viele Grüße

      Jennifer

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      B
      Besucher:in

      @o2_Jennifer vielen Dank für deine Mühe. Leider  habe ich das Angebot noch nicht per E-Mail erhalten. Könntest du mir dieses bitte nochmal zusenden? Vielen Dank. 

      o2_Jennifer

      Moin @Benutzername_noname ,

      wie ich sehe, hast du die E-Mail doch noch erhalten und das Angebot angenommen. Vielen Dank für dein Vertrauen. 💙

      Wenn du Fragen hast, stehen wir dir zur Verfügung.

      Viele Grüße

      Jennifer

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      o2_Jennifer

      Moin @Benutzername_noname ,

      ich wollte mal horchen, ob die Umstellung geklappt hat? 😊

      Schau auch in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, hier tauschen wir uns über Hobbys, Filme, Reisen und vieles mehr aus.

      Viele Grüße

      Jennifer

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      B
      Besucher:in

      Ja, hat alles funktioniert. Danke!

        o2_Jennifer

        Prima - das freut mich zu lesen @Benutzername_noname  😍

        Danke für deine Rückmeldung. Wenn du Fragen zur Rechnung nach deiner Verlängerung haben, stehen wir dir beiseite.

        Viele Grüße

        Jennifer

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