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Gelöst

Kombivorteil aktivieren

  • June 23, 2021
  • 9 Antworten
  • 122 Aufrufe

Hallo,

leider erscheint der Kombi-Vorteil nicht in Mein O2, obwohl beide Verträge unter der gleichen Kundennummer laufen. Da ich noch in der Widerrufsfrist bin, würde ich, falls es tatsächlich keinen Kombi-Vorteil geben sollte, den entsprechenden Vertrag widerrufen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Lösung von Sandroschubert

Dann ist der Vermittler dein Ansprechpartner für die Einrichtung. Ich kann sagen Original O2 ja aber Kombivorteil wird für diesen nicht gewährt.

9 Antworten

Bollermann
Legende
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Welche 2 Tarife hast du und wo hast du den 2. Vertrag abgeschlossen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 23, 2021

Hallo Frau/Herr Bollermann,

vielen Dank für die schnelle Reaktion!

  1. Vertrag läuft seit einem Jahr: Homespot unlimited
  2. Vertrag über deinhandy.de abgeschlossen, laut deren Auskunft ist das ein original O2 vertrag und er würde automatisch angerechnet

Sandroschubert
Legende

Dann ist der Vermittler dein Ansprechpartner für die Einrichtung. Ich kann sagen Original O2 ja aber Kombivorteil wird für diesen nicht gewährt.


Bollermann
Legende
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Dann hast du auch ein Handy dazu? In dem Fall gibt's den Kombivorteil eh nicht noch on top! 


Sandroschubert
Legende

@Bollermann Beim Vermittler gibt es in der Regel das Telefon dazu nicht als My-Handyvertrag. 

 

Die Verträge werden nicht als Kombiverträge abgeschlossen, egal was die Hotline dort erzählt. Dafür gibt es andere Bonbons, wie ein sehr stark subventioniertes Telefon, dazu.


Bollermann
Legende
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@Sandroschubert  das meinte ich doch damit... ?! 

 

@NeuerVersuch auch bei o2 direkt gibt's 50% Kombivorteil nur für sim only  


Sandroschubert
Legende

Sorry mein Fehler. 

 

 


Vilureef
Legende
  • June 23, 2021

Hallo,

es gibt nicht nur 50% Kombi, sondern auch noch 5€ oder 10€ Kombi bei Mobilfunk.

LG


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 2, 2021

Hallo @NeuerVersuch,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Wie ich sehe, wurde hier ja bereits schon weitergeholfen. Bei den Verträgen von deinhandy ist ein Kombivorteil nicht enthalten, das ist soweit korrekt. Es tut mir leid, dass du dort eine andere Information erhalten hast.

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia