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Kombivorteil aktivieren.

  • October 11, 2017
  • 72 Antworten
  • 4050 Aufrufe
beazba
Besucher:in
Guten Morgen,

habe mir einen weiteren o2 Mobilvertrag gegönnt.

Könnte mir jemand bitte den Kombivorteil zu diesem aktivieren?

Lösung von o2_Andrea

Hallo Flynu,

wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist, dann können wir den Vertrag nicht für dich beenden.
Ein Kombivorteil wird nur gewährt, wenn die Verträge unter einer Kundennummer und somit einem Vertrgsinhaber geführt werden. Ist das nicht der Fall, kann kein Kombivorteil gewährt werden.
Wenn du Probleme hast den Vertragsinhaberwechsel anzustoßen, so versuche bitte einmal einen anderen Browser zu verwenden, manchmal hilft das.
Was auch wichtig ist zu wissen ist, dass der alte Vertragsinhaber nicht eingeloggt sein darf, sobald der neue den zugesendeten Link öffnet.

Viele Grüße,
Andrea

      72 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 11, 2017
      Welche Tarife nutzt du nun? Welcher war vorher da? laufen alle auf eine Rechnung?

      beazba
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      • beazba
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      • October 11, 2017
      ähm, aktuell?

      1. o2 DSL M

      2. o2 Free 15

      3. der neue o2 Free M

      alle Rechnungen laufen? Also alles ist aktiviert, Rechnungen werden ja automatisch abgebucht wenn das die Frage war.

      nordkurve1900
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      • nordkurve1900
      • Besucher:in
      • October 11, 2017
      Laufen der Free M und Free 15 beide auf der gleichen Rechnung oder hast du für den Free M eine neue Kundennummer und Rechnung bekommen?

      Außerdem kann der Kombivorteil nur aktiviert werden, wenn du einen Kombivertrag abgeschlossen hast. Wenn du z.B. den Free M bei Media Markt, Sparhandy etc. abgeschlossen hast (dort gibt es keine Kombitarife und Angebote), dann gibt es entsprechend keinen Kombivorteil nachträglich.

      beazba
      Besucher:in
      • beazba
      • Autor
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      • October 11, 2017
      komisch, habe ja vorher einen anderen Vertrag mit Kombivorteil nachträglich gehabt.

      Der aktuelle Vertrag ist aus dem o2 Shop. Also keine MM oder sonstige Discounter.  Es steht bei meiner aktuellen Mail von o2:

      Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • October 20, 2017
      Hallo @beazba ,

      ich lasse den Kombivorteil buchen. Nach der Buchung (in den nächsten Tagen) bekommt der Tarif o2 Free M 5,00 EUR Rabatt.

      Viele Grüße,

      Michi

      beazba
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      • beazba
      • Autor
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      • November 28, 2017
      Guten Morgen,

      habe mir noch einen o2 free m Vertrag gegönnt. 

      nun habe ich:

      1. o2 DSL M

      2. o2 Free 15

      3. der o2 Free M

      4. der neue o2 Free M

      Kann mir jemand die aktuellen Kombivorteile aktivieren? Danke.

      @o2_Larissa‌

      @o2_Michi‌

      beazba
      Besucher:in
      • beazba
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 1, 2017
      Danke, lt. Kundenhotline hat es grade geändert...

      Glioblastom
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      • Glioblastom
      • Besucher:in
      • March 17, 2018
      Hallo. Ich habe zwei O2 Free S Verträge abgeschlossen.
      Bitte buchen Sie mir den Kombivorteil ein.
      Vielen Dank im Voraus.

      LG

      o2_Jan
      • o2_JanTeam
      • March 27, 2018
      Hallo @Glioblastom,

      herzlich willkommen in der o2-https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg! ☺️

      Der Kombi-Vorteil ist für dich jetzt eingebucht. ✅

      Viele Grüße,

      Jan.

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      Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
      ElenaPintos
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      • ElenaPintos
      • Besucher:in
      • May 27, 2018
      Hallo,

      in meiner O2 DSL Vertragsübersicht steht auch, dass der Kombivorteil noch nicht aktiviert ist. 

      Ich habe außerdem einen O2 Free S Plus Mobilfunkvertrag, bitte um Aktivierung des Kombi Vorteils

      Vielen Dank

      LG

      Lina-ada
      Besucher:in
      • Lina-ada
      • Besucher:in
      • May 28, 2018
      Hallo o2 Team,

      auch ich habe zwei o2 Free M verträge abgeschlossen. Am 10 und 11 diesen Monats, bitte um Kombivorteil Aktivierung. 

      Danke im Voraus.

      VG Lina

      o2_Jan
      • o2_JanTeam
      • May 28, 2018
      Hallo @ElenaPintos,

      herzlich willkommen in der o2-https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg! ☺️

      Wenn es in deiner Vertragskonstellation einen Kombi-Vorteil gibt, wird er auf den DSL-Vertrag angerechnet werden. Deshalb frag am besten bei nach, dort kann dann ein Moderator in deinem DSL-Tarif nachschauen und dir den Kombi-Vorteil gegebenenfalls freischalten.

      Viele Grüße,

      Jan.

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      o2_Jan
      • o2_JanTeam
      • May 28, 2018
      Hallo @Lina-ada,

      auch dir herzlich willkommen im o2-Forum! ☺️

      Der Kombi-Vorteil ist jetzt bei dir aktiviert. ✅

      Viele Grüße,

      Jan.

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      Lina-ada
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      • Lina-ada
      • Besucher:in
      • May 28, 2018
      Vielen lieben Dank. 

      Und eine schöne Woche.

      VG Lina

      Grieche
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      • Grieche
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      • July 14, 2018
      Kombivorteil aktivieren

      A
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      • Alkac
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      • August 20, 2018
      Hallo. Ich habe heute einen dsl Vertrag abgeschlossen zu meinem laufenden Mobilfunk Vertrag.
      Bitte buchen Sie mir den Kombivorteil ein.
      Vielen Dank im Voraus.

      Liebe Grüße
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • August 20, 2018
      Hallo. Ich habe heute einen dsl Vertrag abgeschlossen zu meinem laufenden Mobilfunk Vertrag.
      Bitte buchen Sie mir den Kombivorteil ein.
      Vielen Dank im Voraus.

      Liebe Grüße

      Der DSL-Vertrag beginnt erst mit der erfolgreichen Schaltung zu laufen und auch erst ab dann kann der Kombivorteil geprüft, gebucht und aktiviert werden.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      F
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      • Flynu
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      • September 24, 2018
      Hallo,
      Ich habe einen weiteren Mobilfunkvertrag gebucht und dabei den Kombivorteil angegeben. Laut der letzten Mail wurde dieser aber noch nicht aktiviert. Ich Bitte um Aktivierung.

      Freundliche Grüße
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • September 25, 2018
      Hallo Flynu,
      du hattest ja inzwischen Kontakt zur Kundenbetreuung 🙂. Hat sich dadurch etwas ergeben?

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      F
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      • Flynu
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      • September 25, 2018
      Hallo Flo,

      ja das stimmt. Scheinbar handelt es sich um einen Fehler im Buchungssystem - ich hätte den Kombivertrag nicht auf einen anderen Namen buchen sollen (was aber problemlos möglich war und auch bestätigt wurde). Ich muss nun den Vertragsinhaber zunächst wechseln lassen (Kosten: 30€) und dann den Kombivorteil einbuchen lassen. Angeblich bekomme ich die 30€ erstattet, ich bin mal gespannt ob das wirklich funktioniert.

      Viele Grüße
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • September 25, 2018
      Hallo Flynu,
      ein Lösungsweg wurde also gefunden 🙂. Meld dich doch gerne noch einmal, sobald du Neuigkeiten hast!

      Viele Grüße,
      Flo
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      • Flynu
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      • September 25, 2018
      Hallo Flo,

      grade versucht den Inhaberwechsel durchzuführen, hat natürlich nicht funktioniert - das Formular lässt sich einfach nicht abschicken. Kein Fehler, keine Weiterleitung.. Selbes Problem wie hier:

      https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsinhaberwechsel-458867

      Bitte lösen Sie das Problem, ich möchte doch einfach nur telefonieren und surfen...
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • September 26, 2018
      Hallo Flynu,
      aktuell haben wir leider einen Fehler auf unserer Seite 😞. Dieser ist mittlerweile bekannt und wird zur Zeit bearbeitet. Leider musst du noch etwas Geduld haben.

      Viele Grüße,
      Flo
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      • Flynu
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      • September 26, 2018
      Hallo Flo,

      Das ist kein Problem, sofern ihr sicherstellt dass ich meinen Kombibonus auch für den ersten Monat bekomme - so wie ich den Vertrag abgeschlossen habe. Derzeit soll ich ja 10€ mehr zahlen und der erste Monat ist bald zuende.

      Kannst du mir bestätigen, dass mir die 30€ für den Inhaberwechsel wirklich erstattet werden?

      Viele Grüße
      A
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      • alex-frai
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      • September 26, 2018
      Guten Tag,

      habe mir einen weiteren o2 Mobilvertrag gegönnt...

      Könnte mir jemand bitte den Kombivorteil zu diesem aktivieren?
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