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Kombivorteil aber keine SIM erhalten

  • January 7, 2021
  • 4 Antworten
  • 114 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, ich habe Ende Dezember meinen Tarif verlängert. Ich habe nun den O2 Free S Boost Plus Tarif. Bei der Bestellung habe ich den Kombivorteil ausgewählt um somit einen zweiten Tarif dazu zu buchen. Bis heute habe ich leider keine Bestätigung für den zweiten Tarif erhalten oder eine SIM - Karte per Post erhalten. Ich habe lediglich eine Bestätigung für die Vertragsverlängerung erhalten in der aber nichts von einem Kombivorteil steht. Muss ich diese extra bestellen? Soweit ich es verstanden hab läuft der O2 Free S Boost Plus Tarif auf meiner “alten” SIM - Karte weiter, der Tarif aus dem Kombivorteil aber hat noch garkeine SIM - Karte.

Falls mir jemand weiterhelfen kann wäre das super! 

Lösung von Anonymous

das ist ein Tarifwechsel, soweit ich das aus dem Screenshot erkennen kann,

das heisst es gibt keinen Kombivorteil,

für einen Kombivorteil benötigst

einen 1. Tarif den Geber, dieser erhält keinen Kombirabatt,

und

einen 2. Tarif, dieser bekommt dann den Rabatt.

mehr dazu kannst du hier lesen

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/der-o2-kombi-vorteil-wie-du-mit-einem-partnervertrag-oder-zusatztarif-sparen-kannst-477511

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • January 7, 2021

hi, bitte prüfe deine Auftragsbestätigung mal genau,

ob du eine Vertragsverlängerung oder einen 2. Vertrag bestätigt bekommen hast.

Falls etwas nicht passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen,

sofern diese noch nicht vorbei sind.

mfg

H
Besucher:in
  • Higne
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 7, 2021

@fritz04 ich habe eine einzige e-mail ehalten in der das hier steht, der 2. vertrag wird nich erwähnt das heißt er wird wahrscheinlich auch nicht berechnet werden schätze ich.

 

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • January 7, 2021

das ist ein Tarifwechsel, soweit ich das aus dem Screenshot erkennen kann,

das heisst es gibt keinen Kombivorteil,

für einen Kombivorteil benötigst

einen 1. Tarif den Geber, dieser erhält keinen Kombirabatt,

und

einen 2. Tarif, dieser bekommt dann den Rabatt.

mehr dazu kannst du hier lesen

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/der-o2-kombi-vorteil-wie-du-mit-einem-partnervertrag-oder-zusatztarif-sparen-kannst-477511

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • January 15, 2021

Hallo @Higne 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

@fritz04 hat recht, das ist lediglich die Bestätigung für die Vertragsverlängerung. Konntest du den Verbleib der zweiten Karte inzwischen aufklären oder benötigst du von uns hierbei noch Unterstützung

 

Grüße

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