Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kombivorteil

  • November 3, 2021
  • 13 Antworten
  • 123 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Morgen zusammen, meiner Freundin wurde der Kombivorteil gekündigt und somit der Rabatt für meinen Vertrag aufgehoben. Ich zahle jetzt anstatt 22€ in Zukunft 44€ und das noch für fast 2 Jahre.

Der Grund für die Kündigung ist das wir zusammen gezogen sind und die damit verbundene Sonderkündigung des DSL-Vertrags.

Laut O2 Shop, kann man den Kombivorteil nicht für 2 Mobilfunkverträge aktivieren.

Gibt es dafür eine Lösung, oder muss man wirklich die beiden übrigen Verträge kündigen?

 

MfG

13 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • November 3, 2021

Guten Morgen zusammen, meiner Freundin wurde der Kombivorteil gekündigt und somit der Rabatt für meinen Vertrag aufgehoben. Ich zahle jetzt anstatt 22€ in Zukunft 44€ und das noch für fast 2 Jahre.

Der Grund für die Kündigung ist das wir zusammen gezogen sind und die damit verbundene Sonderkündigung des DSL-Vertrags.

Laut O2 Shop, kann man den Kombivorteil nicht für 2 Mobilfunkverträge aktivieren.

Gibt es dafür eine Lösung, oder muss man wirklich die beiden übrigen Verträge kündigen?

 

MfG

Einen Kombi-Vorteil bekommt man zB auf einen zweiten Vertrag, wenn der unter einer Kundennummer lauft. Das heißt, bei zwei vorhandenen Verträgen kann einer einen kombi-Vorteil bekommen.

 

Wieviel Verträge habt ihr?

Wer ist Inhaber der Verträge?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 3, 2021

    Hallo,

    der DSL Vertrag wird der Gebertarif gewesen sein. Bekommt der andere Mobilfunk noch einen Kombi-Vorteil?

    LG

    -
      S
      Besucher:in
      • schulzep16
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 3, 2021

      Der Vertrag läuft über meine Freundin und wir haben jetzt aktuell noch 2 Mobilfunkverträge.

      Meines Wissens haben wir für die Mobilfunkverträge keinen Kombivorteil.

      Der O2 Shop meinte, man soll beide Verträge kündigen. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 3, 2021

      Hallo,

      du nutzt den Free L Boost Tarif und deine Freundin? Bei einer Vvl von beiden Mobilfunkverträgen kann einer wieder einen Kombi-Vorteil bekommen.

      LG

      -
      S
      Besucher:in
      • schulzep16
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 3, 2021

      Meine Freundin hat den O2 free S online und ich den O2 free L boost online.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 3, 2021

      Hallo,

      warte bitte hier auf die Moderation, diese wird dir sagen was du für Möglichkeiten hast.

      LG

      -
        S
        Besucher:in
        • schulzep16
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 3, 2021

        Hallo,

        warte bitte hier auf die Moderation, diese wird dir sagen was du für Möglichkeiten hast.

        LG

        Okay, vielen Dank.

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • November 29, 2021

          Hallo @schulzep16 ,

          herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

          Konntest du dein Anliegen bereits klären ?

          Auf deinen Namen finde ich überhaupt keine Verträge bei uns.

          Wenn es um dei Verträge deiner Freundin geht, müßten wir einmal über die privaten Nachrichten Daten austauschen.

          Gruß, Solveig

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            S
            Besucher:in
            • schulzep16
            • Autor
            • Besucher:in
            • November 29, 2021

            Ja, die Verträge laufen über meine Freundin.

            Welche Angaben benötigst du denn?

             

            Mit freundlichen Grüßen

            Philipp Schulze

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • December 1, 2021

            Hallo @schulzep16 ,

            ich schreibe dir eine private Nachricht.

            Gruß, Solveig

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • December 2, 2021

            Hallo @schulzep16 ,

            Ich habe mir die Daten angesehen und muß in deinem Fall einmal in der Fachabteilung nachfragen, was wir da tun können.

            Aktuell ist es so, dass, so wie @Vilureef schon vermutet hat, der Geber-Tarf (DSL) weggefallen ist und deshalb der o2 Free L Boost zum Geber Tarif wurde.

            Er kann dann selbst keinen Kombi-Vorteil erhalten. Der bleibt dann zunächst nur auf dem o2 Free S.

            Ich melde mich wieder.

            Gruß, Solveig

             

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • January 12, 2022

              Hallo @schulzep16 ,

              ich habe dir nochmal eine private Nachricht geschickt.

              Gruß, Solveig

              O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • January 14, 2022

              Hallo @schulzep16 ,

              es hat zwar ein paar Tage gedauert, aber wir konnten dein Anliegen lösen.

              Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte :wink:

              Gruß, Solveig

              O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica