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Kombivorteil


Hallo! 
Ich bin jahrelange o2 Kundin mit einem o2 free L, einem o2 free S und einem DSL L Vertrag. 
Nun steht die Vertragsverlängerung der Handytarife an.
Ich habe gelesen, dass es für o2 Kunden einen 50% Vorteil auf die Tarife gibt. 
Ist es möglich den o2 L Vertrag in einen M mit 20GB zu ändern mit neuem Handy und den o2 S auch mit 50% bekommt mit neuem Handy und zusätzlich noch einen zweiten DSL Vertrag abschließt? Meine Mama und ich nutzen beide eine Karte und Sie hätte jetzt eben noch gern DSL dazu. Ist es möglich dass weiterhin alles über eine kundennummer läuft? 

Lösung von o2_Maria

Hallo @CHL9466 ,

 

Willkommen in der Community.

 

Gerne machen wir dir entsprechende Angebote zur Vertragsverlängerung.

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Möchtest du auch ein Handy dazu?

Wenn ja, welches, in welcher Farbe und Speichergröße.

 

Es macht tatsächlich keinen Sinn, einen weiteren DSL auf deine Kundennummer zu buchen, denn dieser würde keinen 

Kombirabatt erhalten. 

 

Liebe Grüße Maria

14 Antworten

Vilureef
Legende
  • April 8, 2021

Hallo,

es ist möglich 2x DSL und 2x Mobilfunk unter einer Kundennummer. Allerdings können nicht beide DSL Kombi bekommen, sondern nur einer. Optimal wäre ein DSL ist Geber und die anderen drei bekommen Kombi. Die Kombinationen kann dir hier ein Moderator aufzählen, da er einen Einblick in deine Daten hat. Was auch noch wichtig ist. Kombi und Hardwarerabatt schließen sich aus, dass heißt es gibt nicht beides zusammen. Habe ein wenig Geduld.

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@Vilureef  soweit ich weiß gibt's DSL als Geber keinen Kombivorteil auf den weiteren DSL. 

 

@CHL9466  wie @Vilureef  schrieb, gibt's bei Kombivorteil kein Handy dazu. 50% sind nur für Sim Only. Da der Kombivorteil höher als der Hardwarerabatt ist und dauerhaft (Hardwarerabatt nur 24 Monate) gültig ist, würde ich mir die Handys seperat bestellen. 


Vilureef
Legende
  • April 8, 2021

Hallo,

@Bollermann habe ich doch geschrieben, allerdings können nicht beide DSL Kombi bekommen.

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Ja, das hab ich auch gelesen. Aber wenn DSL der Geber ist bekommt der 2. DSL auch Keinen Kombivorteil. 1. DSL Geber  + 2. DSL = 0 Kombivorteil .. also weder der eine noch der andere. Deswegen ist zu überlegen, ob nicht  1 Mobilfunkvertrag inkl Handy mit Hardwarerabatt als Geber besser wäre. 

 

Die aktuelle Konstellation (Geber/Nehmer) der TEin würde Aufschluss geben 

 

 


Vilureef
Legende
  • April 8, 2021

Hallo,

klar stimmt habe geschrieben, optimal wäre ein DSL als Geber und die anderen 3 bekommen Kombi. Damit widerspricht sich das. Danke.

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@Vilureef  es macht Spaß mit dir zu diskutieren 😉 freundlich, sachlich und beiderseits einsichtig, wenn die Aussagen unterschiedlich sind und der andere doch mal recht hat 🙂 

 

Hoffe, ich hab das jetzt richtig ausgedrückt 🙈 

 


Vilureef
Legende
  • April 8, 2021

Hallo,

du hast es auf den Punkt gebracht. Aber so sollte es hier ja auch sein.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 14, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

Willkommen in der Community.

 

Gerne machen wir dir entsprechende Angebote zur Vertragsverlängerung.

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Möchtest du auch ein Handy dazu?

Wenn ja, welches, in welcher Farbe und Speichergröße.

 

Es macht tatsächlich keinen Sinn, einen weiteren DSL auf deine Kundennummer zu buchen, denn dieser würde keinen 

Kombirabatt erhalten. 

 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

Willkommen in der Community.

 

Gerne machen wir dir entsprechende Angebote zur Vertragsverlängerung.

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Möchtest du auch ein Handy dazu?

Wenn ja, welches, in welcher Farbe und Speichergröße.

 

Es macht tatsächlich keinen Sinn, einen weiteren DSL auf deine Kundennummer zu buchen, denn dieser würde keinen 

Kombirabatt erhalten. 

 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

Ja, meine hinterlegte E-Mail ist aktuell. 

Ich glaube allerdings, dass meine Frage falsch formuliert war. Ich würde gerne wissen, ob es möglich ist, die beiden Rufnummern mit dem Kombivorteil zu bekommen, dafür der zusätzliche  DSL ohne. 
 

Wir würden gerne beide Rufnummern verlängern mit Handy. Dabei handelt es sich bei dem L Vertrag um das iPhone 11 in schwarz mit 128 GB und bei dem S Vertrag um das Samsung Galaxy A32 5G in schwarz. 
Darüber hinaus würde ich den L Vertrag gerne auf einen M mit 20 GB runterstufen, da ich die 60 GB nicht mehr benötige. Das hatte ich damals so abgeschlossen, da ich kein W-LAN zu Hause hatte. 
 

Ich freue mich über ein Angebot per E-Mail. 

Vielen Dank im Voraus! 


Liebe Grüße, 

Charlotte 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 21, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

ich habe das gerade hier geprüft, leider ist es nicht möglich, den DSL Vertrag zum Kombigeber zu machen. :pensive:

Für einen Tarifwechsel in den Free M Tarif, habe ich hier aktuell leider keine Angebote vorliegen. 

 

Ich habe dir zwei Angebote per Mail zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 23, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

hast du dir die Angebote schon angeschaut?

Wie gefallen sie dir?

 

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

hast du dir die Angebote schon angeschaut?

Wie gefallen sie dir?

 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

Ich habe sie mir angeschaut. Meine Mutter kommt mich nächste Woche besuchen, dann zeige ich ihr das Angebot für ihre Partnerkarte. Das kommt schon eher in frage, als das mit dem o2 L, denn ich benötige definitiv nicht mehr als 20 GB und würde mit dem M Vertrag + junge Leute Rabatt 20€ monatlich sparen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

hast du dir die Angebote schon angeschaut?

Wie gefallen sie dir?

 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

Ich habe sie mir angeschaut. Meine Mutter kommt mich nächste Woche besuchen, dann zeige ich ihr das Angebot für ihre Partnerkarte. Das kommt schon eher in frage, als das mit dem o2 L, denn ich benötige definitiv nicht mehr als 20 GB und würde mit dem M Vertrag + junge Leute Rabatt 20€ monatlich sparen. 

Danke und liebe Grüße, Charlotte 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 27, 2021

Hallo @CHL9466 ,

 

super, melde ich gerne wieder, wenn ihr noch Fragen habt. :blush:

 

Liebe Grüße Maria