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Kombivorteil

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Hallo,

ich habe 4 Verträge, davon nur zwei mit Kombivorteil. Kann ich einen von denen ohne Kombivorteil erneuern, läuft schon 24 Montae,  und dann den Kombivorteil nutzen? Ich möchte dann unter Nutzung des Kombivorteils für den neuen (24 Monats-) Vertrag vom alten Free M Boost auf Free L Boost ändern. So kann ich meine Multikarten behalten. Der Free S Boost soll der Hauptvertrage bleiben.

Was muss ich tun um dies zu erhalten?

 Vielen Dank für die Hlfe,

Guido

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Lösung von o2_Andrea 25 August 2020, 16:08

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7 Antworten

o2_Sandra
Benutzerebene 7

Hallo und 💙lich Willkommen in der Community @guha, 

 

dein Free M Tarif hat aktuell schon einen Kombivorteil eingerichtet. Natürlich kannst du diesen verlängern und den Kombivorteil behalten. Hast du hier schon mal die Angebote angeschaut?

 

Lieben Gruß

Sandra

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @guha ,

 

gern schaue ich einmal, was wir dir anbieten können. Gebervertrag ist die Rufnummer xxx550 (o2 Free S Boost). Alle anderen berechtigeten Tarife haben einen Kombivorteil (zwei o2 Free M und ein o2 Free S). Allerdings ist keiner davon ein Boost Tarif, kannst du mir die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennen, für die du hier gern eine Vertragsverlängerung haben möchtest?

Bitte kontrolliere auch noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse, da wir dorthin das Angebot senden.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

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Guten Morgen,  

wie erbeten, die letzten 3 Ziffern lauten 278.

Viele Grüße aus dem heißen Aachen 

Guido Hamacher 

o2_Solveig

Hallo @guha ,

 

aktuell nutzt du bei der Rufnummer mit der -278 am Ende noch einen “alten” den o2 free M Tarif mit 10 GB Datenvolumen und kostenlosen Multicards.

 

Ich war mir nun nicht sicher, ob du tatsächlich direkt auf den “o2 Free L Boost” wechseln willst ?

 

Ich habe dir zwei Angbebote per Mail für den “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen und den “o2 Free L Boost” mit 120 GB Datenvolumen zugesandt.

Bei beiden Tarifen sind 2 zusätzliche Multicards und bis zu 10 Datenkaten im Preis inklusive.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend :last_quarter_moon_with_face:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @guha ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf die Angebote von @o2_Solveig erhalten. Hat dir das Angebot nicht zugesagt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau gern immer mal wieder bei uns vorbei, in unseren o2 News gibt es die neusten Infos von o2.

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Hallo,

nein, zugesagt hat mir dies nicht. Das ist mir noch zu teuer; um mindestens 5€. 

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @guha ,

 

schade dass dir unser Angebot nicht gefallen hat. :confused:@o2_Solveig hat dir das aktuell bestmögliche Angebot gemacht.

Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.

Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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