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Warum O2 Service
Gelöst

Kombiangebot mit Datenflat

Overhad
Neuling

Es kam ein Newsletter, dass ich einen Mobile L als Partnerkarte abschließen kann und dieser dann auf Unlimited hochgestuft wird, weil ich ja schon einen Festnetzvertrag habe: https://www.o2online.de/kombiangebote/internet-kunde/

Gestern wurde der neue O2 Mobile L Online (2024) aktiviert und ich bekam auch eine Mail über den Kombivorteil von dauerhaft 20€, womit der Vertrag nun nur noch 19,99€ kostet. Auch wie erwartet gut.

Allerdings vermisse ich einen Hinweis darauf, was nun mit dem Datenvolumen passiert. Bisher werden mir immer noch nur 100GB angezeigt. Laut der Mail und der aktuellen Kombiangebote, sollte der Vertrag jedoch berechtigt sein zu Aktion: Unlimited Vorteil

Muss ich einfach noch länger warten, oder liegt ein Fehler vor? Oder habe ich irgendwo das Kleingedruckte überlesen, dass das in meiner Tarifkombination nicht möglich ist?

Lösung von Bumer

Du musst noch warten, der Konvergenzvorteil wird erst nach ein paar Tagen aktiviert. Das wird dann per SMS und E-Mail bestätigt.

 

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    7 Antworten

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 20085 Antworten
    • Lösung
    • 30. März 2025

    Du musst noch warten, der Konvergenzvorteil wird erst nach ein paar Tagen aktiviert. Das wird dann per SMS und E-Mail bestätigt.

     

    Overhad
    Neuling
    • Overhad
    • Autor
    • Neuling
    • 13 Antworten
    • 30. März 2025

    Dankeschön,

    dann werde ich warten bis es bestätigt wird. 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21206 Antworten
    • 4. April 2025

    Hallo ​@Overhad ,

    schön, dass du Angebot der Partnerkarte angenommen hast.
    Ich habe gerade mal nachgeschaut, der Unlimited Vorteil ist am 31.03.2025 aktiviert worden.
    Dieses solltest du auch bereit bestätigt bekommen haben.

    Viele Grüße Maria

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    Overhad
    Neuling
    • Overhad
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    • Neuling
    • 13 Antworten
    • 4. April 2025

    Ja hat alles gut geklappt. Dankeschön 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21206 Antworten
    • 4. April 2025

    Hallo ​@Overhad ,

    super, danke für deine schnelle Rückmeldung dazu.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

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    Overhad
    Neuling
    • Overhad
    • Autor
    • Neuling
    • 13 Antworten
    • 4. April 2025

    Hallo,

    mache ich gerne. 
    VG 

    o2_Daniela
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    • o2_Daniela
      o2_Daniela
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • 2178 Antworten
    • 9. April 2025

    ​@Overhad perfekt😀

    Wenn du magst, schau dich auch gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um.
    Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viel Spaß beim stöbern😉

    Viele Grüße
    Daniela

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