Kombi-Vorteil verschwunden

Hallo,

hast du zwischenzeitlich eine Vvl für einen oder beide Verträge gehabt? Weil normalerweise verschwindet der nicht ohne weiteres?

LG

Ja, tatsächlich bei beiden Tarifen.

Hallo,

dann wird bei der Verlängerung kein Kombi-Vorteil vereinbart worden sein.

LG

Hallo @s415 

kommt das hin, was @Vilureef vermutet - das kein Kombivorteil angeboten und auch nicht bestätigt wurde?

Gibt es evtl. keine passende o2 Kombivorteil Kombinationen?

Gruß,

Michi

Hallo @o2_Michi,

der Kombi-Vorteil wurde bei den Verlängerungen nicht mit angeboten, ich dachte, es bleibt da alles beim alten…

Bei o2 Free M + o2 my Home M müssten ja theoretisch 10 Euro möglich sein, oder?

Hallo,

ja theoretisch.

LG

Hallo @s415,

wann hattest du die Verträge denn verlängert?

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca ,

sorry, ich hatte ganz vergessen zu antworten…

Den Handyvertrag hatte ich zuletzt im April 2020 verlängert, der DSL-Vertrag wurde wegen Umzugs im August 2019 verlängert.

Hallo @s415,

die Verlängerungen sind hier tatsächlich schon zu lange her um es rückwirkend anzupassen.

Allerdings kann der Kombi-Vorteil bei einer weiteren Verlängerung wieder berücksichtigt werden! Dein DSL-Vertrag ist dann ja, wenn im August 2019 das letzte mal verlängert wurde, schon wieder verlängerungsfähig. Hast du dir dazu bereits Gedanken gemacht?

Liebe Grüße,

Jessica