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Kombi-Vorteil und Vertragsverlängerung

  • April 21, 2024
  • 7 Antworten
  • 114 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich habe O2 TV hinzugebucht und mir wurde empfohlen, eine Vertragsverlängerung zu buchen. Jetzt habe ich drei Verträge: Festnetz und Internet, Mobilfunk und O2 TV. Leider habe ich jetzt keinen Kombi-Vorteil mehr, dafür einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag, der nach 24 Monaten ausläuft. Kann ich den Rabatt wieder auf den Kombi- Vorteil ändern?

Lösung von o2_Senay

Hallo @Dirk-1987, wie ich nachvollziehe, wurde der Fehler wieder behoben und dein Kombi-Vorteil heute erneut aktiviert. Deine o2 TV ist auch erhalten geblieben. Hat sich dein Anliegen somit geklärt oder benötigst du noch unsere Unterstützung hier?

Viele Grüße,

Senay

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    @Dirk-1987 

    In welchen Tarif hast du denn verlängert? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 21, 2024

    Hallo @Dirk-1987. 

    Puh, das ist ja ein kleines Durcheinander. 😵

    Magst du noch auf die Frage von Bollermann eingehen? Und wann wurde der Vertrag verlängert? 

    Innerhalb von 14 Tagen kannst du die Verlängerung nämlich ohne Probleme widerrufen. 
    Gruß, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    D
    Besucher:in
    • Dirk-1987
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 21, 2024

    Hi,

    Ich habe folgende Verträge:

    1. O2 my Home M (2020)

    2. Free S (2020)

    3. O2 TV M Flex (2023)

    Internet und Mobil habe ich seit 2020, her hatte ich den Kombi-Vorteil. TV ist jetzt neu. Widerrufen möchte ich nicht, diese Option ich noch.

    Schönen Sonntag.

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 23, 2024

    Hallo @Dirk-1987, wie ich nachvollziehe, wurde der Fehler wieder behoben und dein Kombi-Vorteil heute erneut aktiviert. Deine o2 TV ist auch erhalten geblieben. Hat sich dein Anliegen somit geklärt oder benötigst du noch unsere Unterstützung hier?

    Viele Grüße,

    Senay

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    D
    Besucher:in
    • Dirk-1987
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2024

    Hallo Senay,

    vielen Dank für Deinen Support.

    Mein Anliegen ist zu meiner großen Freude gelöst und somit erledigt.

    Herzliche Grüße 

    Dirk

    o2_Senay
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • April 25, 2024

    Hallo @Dirk-1987, freut mich sehr, dass nun alles wieder korrigiert ist und du zufrieden bist😊 Melde dich gerne jederzeit hier erneut bei Fragen.

    Ich wünsche dir einen angenehmen Tag. Bis zum nächsten Mal👋

    LG,

    Senay

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2024

    Beiträge von Cile in bestehendes Thema verschoben:

    Gruß
    Antje

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