kombi vorteil bei Vertragsverlängerung

@Lulu1

wenn du nur den Mobilfunkvertrag verlängerst, bleibt der 10 Euro Kombivorteil erhalten, wenn es weiterhin ein Gebertarif beim Mobilfunk ist. https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick

VG der Waldi

Es kommt auch darauf an, welchen DSL-Vertrag man hat.

Bei manchen Konstellationen kann sich bei einer VVL des Mobilfunkvertrages (als Gebervertrag) auch der Kombivorteil auf den DSL-Vertrag von damals 10€ auf die heute gültigen 5€ verringern.

Richtig, wenn es kein My Home (2020) ist, gilt das bei einer noch älteren Tarifgeneration. 
@Lulu1 wie heißt dein Mobilfunktarif?

VG der Waldi

Genau. Das habe ich gerade vor ner halben Woche durchgemacht. DSL-Tarif VOR My Home 2020

→ Verringerung des Kombivorteils von 10€ auf 5€.

Also mein Mobilfunkvetrag ist 02 free S Boost plus und mein dsl Vertrag ist 02 My Home M

Der DSL Vertrag ist 2022 abgeschlossen worden und der Mobilfunk 2021

@Lulu1 

im Kundenportal steht das beim DSL?

VG der Waldi 

Nein von 2020 steht nichts 

@Lulu1  

wann genau 2022 abgeschlossen?

VG der Waldi

Habe den Vertrag am 25.05.2022 abgeschlossen 

@Lulu1 

wie kommst du eigentlich darauf, dass du bei einer Verlängerung vom Mobilfunk,

weniger Kombivorteil beim DSL erhältst, als aktuell?

VG der Waldi

Weil mir beim Angebot vom Mobilfunkvertrag angezeigt worden ist das ich 5€ Kombi Vorteil auf den nächsten Vertrag hab

@Lulu1 

das bezieht sich nicht auf deinen bestehenden DSL Vertrag.

VG Waldi

also würde der Kombi Vorteil von 10€ beim dsl Vertrag bestehen bleiben solange ich den dsl Vertrag nicht ändere. 

@Lulu1

auf deinen Vertragsabschluss Mai 22 bezogen, ja. Du darfst aber nicht den Mobilfunk in den o2 Blue All in Special der o2 Blue Basic verlängern.

VG der Waldi

Ok alles klar vielen Dank 

Herzlich willkommen in der Community @Lulu1.💙

Wie ich gerade gelesen habe, konnte dir bumer-2009 & stefanniehaus bereits weiterhelfen.

Passt denn nun alles soweit, oder benötigst du noch anderweitig Unterstützung?

LG Steffen

Ja des Problem is aber nun das mir das Angebot  nicht mehr angezeigt wird und das angeblich mein Vertrag noch nicht verlänger bar ist. Was sehr komisch, da es erst so ist nach dem ich mir bei O2 ein telefonisches Angebot eingeholt habe, was aber schlechter war als das von der App und sogar teurer war als mein jetziger Tarif. 

@Lulu1 

es liegt an dem telefonischen Angebot, dass du nicht verlängern kannst. Das Angebot blockiert 8 Tage die Online Angebote. Entweder du wartest die 8 Tage ab oder du lässt es über den Kundenservice löschen.

VG der Waldi

Achso ok vielen Dank.

Moin @Lulu1 ,

bumer-2009 hat dir ja wieder bereits super unter die Arme gegriffen. 😍

Soll ich dir das Angebot zum Mobilfunkvertrag rauslöschen oder möchtest du warten? 

Viele Grüße

Jennifer

Ja wäre super wenn Sie das machen könnten 

Hallo @Lulu1 ,

na, konntest du in der Zwischenzeit online schon wieder Angebote unter meino2 sehen?

Liebe Grüße Maria

Hall vielen Dank, ja hat alles geklappt und konnte den Vertrag abschließen. jetzt hab ich aber einen Brief bekommen das der Kombi Vorteil von 10€ auf 5 runter ist, dass versteh ich aber jetzt überhaupt nicht.