Kombi-Vorteil auf dritten Vertrag innerhalb Familie bekommen

Da ist jetzt nichts mehr zu machen. Der Vertrag kann zwar via VIW von deinem Vater übernommen werden, aber einen Kombivorteil gibt es erst bei der nächsten VVL.

Am letzten Freitag habe ich mit einem O2 Mitarbeiter gesprochen und er wiederum mit einem Vorgesetzten.

Da wurde uns gesagt aus Kulanz wegen falsche Beratung bekommt mein Handy Vertrag rückwirkend das Kombi- Vorteil. 

Der Mitarbeiter hat auch gesagt, dass der Vertrag muss auf meinen Vater übertragen werden und hat dazu eine sms mit dem VIW zukommen lassen.

Können Sie recherchieren ob das jetzt so seine Richtigkeit hat, oder war das schon wieder eine unkompetente falsch Beratung seitens O2

Den Mobilfunkvertrag den du abgeschlossen hast, bekommt der keinen Rabatt?

Also der Tarif kostet 59,99€ +5€ HD,  habe 15€ Ermäßigung im Monat bekommen also zahle ich jetzt 49,99€.

Mit dem Kombi Vorteil hätte ich auf den Tarif 50% also 30€ +5€HD insgesamt 35€ im Monat. 

​@olja80 

Da hätte dein Vater gleich den Vertrag beim Reseller mit Kombivorteil abschließen müssen. Nachträglich ist das so nicht möglich. 

Mit dem Kombi Vorteil hätte ich auf den Tarif 50% also 30€ +5€HD insgesamt 35€ im Monat.

Nein, solch eine Kombi bietet kein Reseller an. Ein Kombivorteil kann nur bei Vertragsabschluss oder bei einer VVL eingerichtet werden. Du hast als Schmankerl ein vergünstigtes Smartphone bekommen, was das mit einer Falschberatung vom o2 Service zu tun hat, erschließt sich mir nicht.

​@Bumer  

Doch, mittlerweile schon.... Nur die Einmalzahlung für das Handy ist dann höher. 

Doch, mittlerweile schon.…

auf was bezieht sich das?

​@Bumer 

"Nein, solch eine Kombi bietet kein Reseller an." 

Kombivorteil und Handy gibt's auch bei einigen Resellern.

Aber nicht HD5 und Kombivorteil. 😉

Hallo ​@olja80,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das nachträgliche Einrichten eines Kombivorteils ist nur möglich, wenn auf den Vertragsinhaber ein Vertrag läuft, welcher als Geber fungieren kann, nach einem Vertragsinhaberwechsel ist es nicht möglich. Zudem kann durch die nachträgliche Vergabe nur ein Fehler korrigiert werden, dass heißt, der Kombivorteil muss ausgewiesen sein in den Bestellbestätigung, wurde jedoch durch fälschliche Buchung unter eine andere Kundennummer nicht aktiviert.

Ich sehe, bei deinem Vertrag gab es zusätzlich zum Rabatt auf die Grundgebühr eine Wechselbonus-Aktion, deren Rabatt von 12,50 € du durch die Mitnahme deiner alten Rufnummer aktivieren konntest 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Verstehe das ganze nicht, was hat ein Rufnummer mitnehmen Rabatt mit Kombi zu tun, rein garnichts.

Und ja ich habe auch einmal Zahlung für das Handy gezahlt. 

Und trotzdem korrekt wäre  wenn der O2 Mitarbeiter vor dem Abschluss gesagt hätte dass das nachträgliche übertragen nicht Kombi berechtigt ist, sondern nur bei neu Abschluss auf den selben Namen oder später bei VV. Ich war zu dem Zeitpunkt noch in der widerrufzeit und hätte es stornieren können. 

Bin das erste Mal bei O2 und schon schlechte Erfahrung, schade. 

Das ist schade, dass du so einen unguten Eindruck hast, ​@olja80.

Es kann sein, dass es beim Reseller dann nicht möglich war, dem Angebot einen dritten Rabatt bzw. Vorteil hinzuzufügen.

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe den Eindruck Ich werde hier falsch verstanden. 

Natürlich konnte der Reseller das nicht. 

Also von vorne:

Hätte ich bevor ich einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen habe bereits einen DSL auf meinem Namen bei O2 laufen.

Und danach einen MFV beim Reseller abgeschlossen, wäre dieser zweiter Vertrag also MFV Kombi berechtigt. 

Und zwar abgesehen davon was mir der Reseller verkauft hat. 

Also ich hätte auf den Tarif von 59,99€ 50% Kombi Vorteil bekommen, plus müsste noch 5€ für die HD bezahlen. 

Das ist korrekt ​@olja80, bei einem bestehenden DSL Vertrag ist dann ein Kombivorteil für einen Mobilfunkvertrag, welcher unter derselben Rechnung läuft, möglich.

Viele Grüße,

Gerrit