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Kombi-Vorteil

  • June 1, 2024
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe

Hallo zusammen, ich habe zwei Verträge gehabt. Zweimal den Mobile M wegen dem kombivorteil. 
Gestern hab ich dann einen Vertrag schon nach einem Jahr Laufzeit verlängert und im Bild stehen die Konditionen.
So, da der erste mobile M noch ein Jahr läuft versteh ich das so, dass ich auf den neuen Mobile L Boost  diese 22,50€ Rabatt bekomme.

In der App bei preisdetails sehe ich diese 3€ Rabatt aber nichts von den 22,50€ Rabatt und bei meinem M Vertrag seh ich wie schon seit einem Jahr den Rabatt von 16,50, sprich da wurde auch nichts eingefügt. Dauert das bis diese 22,50€ angezeigt werden oder bekomm ich die nicht weil es jetzt nicht mehr die gleichen Verträge sind? 
 

ps: alles läuft auf mich also beide Verträge unter der selben Kundennummer und Bankverbindung. In der vertragszusammenfassung wurde der auch mit gelistet. 
 

In der email steht der wird geprüft, weis jemand wie lang das dauern kann? 

 

 

 

Lösung von Bumer

Dauert das bis diese 22,50€ angezeigt werden?

Der Kombivorteil wird noch separat bestätigt da er erst geprüft wird, kann bis zu 48 Stunden dauern.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • June 1, 2024

Dauert das bis diese 22,50€ angezeigt werden?

Der Kombivorteil wird noch separat bestätigt da er erst geprüft wird, kann bis zu 48 Stunden dauern.


o2_Dennis
  • Moderator
  • June 8, 2024

Hi @Kowala,

tatsächlich findet die Buchung des Rabattes nicht umgehen statt. Ich gehe aber davon aus, dass das inzwischen passiert ist. Kannst du das bestätigen oder gab es noch Schwierigkeiten bei der Buchung?

VG
Dennis