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Gelöst

Kombi-Vorteil

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 Hallo, 

über mein Konto Nr. laufen 3 Verträge bei Euch.  Ich zahle seit mehreren Monaten vollen regulären Preis bei den Nummer XX602 also 15 Euro mehr. Mehr Mals versucht den Verträgen mit O2 Fee m Boost verlängern mit Kombi-Vorteil hat es aber nicht geklappt. Nach 20 Jahren habe ich sie heute gekündigt.  Jetzt möchte Verträge nicht mehr verlängern, da ich ganz genervt bin. Könnten Sie wenigstens bei den bei den Nummer XX602 Kombi-Vorteil eintragen.

Danke & Liebe Grüße

Vedat

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Lösung von o2_Dennis 10 January 2021, 15:20

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3 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Ein Kombivorteil kann nur bei Vertragsabschluss und Vertragsverlängerung gebucht werden.

Während der Laufzeit funktioniert das nicht.

Wenn eine VVL doch noch irgendwie eine Option sein sollte, kann ein Moderator nächste Woche natürlich ein Angebot für eine VVL inklusive Kombivorteil machen (vorausgesetzt 2 Verträge verbleiben bei o2)

L
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Eine Nette Kollegen hatte den Verträge am 29.11.20  endlich also einen mit m Free 15 GB für 23€ und andere auch mit Free 15 GB für 15€ mit Kombi-Vorteil verlängert, wer ganz freundlich und sehr nett war.  Dann wollte ich m Boost 40GB  statt Free15 GB verlängern. Dann andere Kollege hat mir gesagt lieber alles stornieren und noch mal bestellen geht es einfacher, da ich Connect-Option auch wollte. Dann geht es alles doch nicht. Nach Kündigung nur dann ein Angebot bekommen und geht es nur wenn ich zweiten Vertrag o2 Free L Boss 120 GB für 22,5 € verlängere. Sehr schade, dass neue Kunden alles noch günstiger bekommen können.

o2_Dennis

Hallo @lazo61,

tut mir leid, dass das alles am Ende scheinbar doch nicht so geklappt hat und dir die Angebote nicht zugesagt haben. Wenn du möchtest, dann können wir nochmal schauen, ob wir ein Angebot für dich haben. Wenn wir nachschauen sollen, dann schreibe uns hier bitte noch einmal deinen Wunschtarif und ob du vielleicht auch noch ein Handy dazu haben möchtest.

VG
Dennis

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