Keine Vertragsverlängerung online möglich

Forum|Forum|4 years ago
December 7, 2021
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Sasa2021
Besucher:in

Hallo o2,

ich habe meinen Vertrag bei Euch nach vielen Jahren vorsorglich gekündigt.

Ich bin an einer Verlängerung interessiert, konnte online auch ein Angebot sehen (02 M 20 GB, mit iPhone 13 pro max in sierra blau 256 GB) aber bekomme bei Abschluss dauerhaft die Fehlermeldung, dass ich es zu einem späteren Zeitpunkt versuchen soll.

Die Hotline kann mir als treue Kundin kein entsprechendes Angebot machen. Das ist wirklich traurig.

Gibt es nun doch Möglichkeiten, dass unsere Freundschaft noch länger hält?

Lösung von o2_Maria

Hallo @Sasa2021 ,

wie ich sehe, hast du bereits ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten.
Es freut mich, dass du uns treu bleibst.

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.

Ich wünsche dir noch einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Liebe Grüße Maria

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
December 7, 2021

Hallo,

wenn du gekündigt hast, rufe bitte mal die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Da sollte das gleiche, wenn nicht sogar besser, möglich sein wie online.