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Keine Vertragsunterlagen mehr, nur noch Kundennummer vorhanden

B
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Hallo,

 

ich habe einen alten Vertrag aber keine Daten bis auf die Kundennummer von den Abbuchungen.

Wie komme ich an die Daten um den Vertrag kündigen zu können?

 

Gruß Monique

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Lösung von Bollermann 24 November 2020, 19:01

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3 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wenn das der einzige Vertrag unter der Kundennummer ist, reichen deine Daten und die Kundennummer.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
B
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Dankeschön, für die schnelle Antwort. Ich werde dann einen schreiben auf setzten.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Blauwe_ster ,

 

ein herzliches Willkommen in unserer Community. :evergreen_tree:

@Bollermann hat es dir bereits richtig beantwortet, wenn du schriftlich kündigst, dann reichen die Kundennummer und deine Unterschrift aus, um den Vertrag zu kündigen. Vielen Dank dafür.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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