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Keine Registrierungs-SMS bekommen

  • December 19, 2019
  • 1 Antwort
  • 213 Aufrufe
Q
Besucher:in

Hi,

 

ich habe meinen o2 Vertrag über SparHandy abgeschlossen und möchte mich jetzt bei o2 anmelden. Dafür soll ich meine Handynummer angeben und dann sollte ich eine Bestätigungs-SMS bekommen. Diese bekomme ich allerdings, auch bei wiederholtem Versuchen, nicht.

 

Ich bitte schnellst möglich um Klärung bzw. Bearbeitung von Seiten des o2-Teams.

1 Antwort

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • December 27, 2019

Hallo @qwertz7654321 ,

 

Herzlich Willkommen in der o2 Community. :blush:

 

Hast du bei der Registrierung auf o2.de die neue Rufnummer des o2-Vertrags angegeben bzw. hat die Registrierung soweit geklappt ohne eine Fehlermeldung? Ist die SMS mittlerweile angekommen?

Falls nicht, schreibe ich dir gerne eine private Nachricht um die Kundendaten abzufragen.

 

Gruß,

Michi

 

 

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