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Gelöst

Keine Reaktion auf Widerruf via E-Mail

Forum|Forum|5 years ago
April 23, 2020
8 Antworten
347 Aufrufe

StayOn1039
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

ich habe einen Vertrag innerhalb der Frist via E-Mail an die in der Widerrufsbelehrung angegebenen E-Mail-Adresse widerrufen. Neben einer automatischen Eingangsbestätigung (vor knapp 3 Wochen) gab es bis jetzt leider noch keine Rückmeldung, bis auf das Abbuchen der Beiträge.

Würde mich freuen, wenn sich jemand vom O2-Team meldet, um der Sache auf den Grund zu gehen.

Danke und viele Grüße

Lösung von StayOn1039

Hallo zusammen,

nach erneuter Rückfrage habe ich nun eine Antwort bekommen und es wurde eine Gutschrift ausgestellt!

Danke und viele Grüße

o2_Vivian
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
April 29, 2020

Hallo @StayOn1039,

herzlich Willkommen bei uns in der Community!

Hast du zwischenzeitlich etwas gehört? Um was für einen Vertrag handelte es sich denn?

Viele Grüße

Vivian

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)

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Teyron
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
April 29, 2020

Die gute Nachricht ist, Dein Widerruf hat bestand und ist auch justiziabel. Die schlechte Nachricht ist, wenn Du die Abbuchungen nicht zurückholen kannst, ist das Geld in der Regel verloren oder Du gehst vor Gericht.

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o2_Steffen
Team
Forum|Forum|5 years ago
May 2, 2020

Hallo @StayOn1039,

hat sich schon etwas neues bei dir ergeben?

Interesse die neustens Smartphones und Gadgets zu testen? Meldet euch gerne im Angetestet-Bereich.

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8

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Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
May 2, 2020

Die schlechte Nachricht ist, wenn Du die Abbuchungen nicht zurückholen kannst, ist das Geld in der Regel verloren oder Du gehst vor Gericht.

Falsch. Eventuell überzahlte Beträge nach einem erfolgreichen Widerruf werden von o2 anstandslos erstattet.

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StayOn1039
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 4, 2020

hat sich schon etwas neues bei dir ergeben?

Hast du zwischenzeitlich etwas gehört? Um was für einen Vertrag handelte es sich denn?

Hallo Vivian und Steffen,

vielen Dank für die Nachricht! Leider noch nicht. Es handelt sich um einen O2 Free S Vertrag.

Danke und viele Grüße

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Bernd-Stromberg
Forum|Forum|5 years ago
May 4, 2020

Wenn du an die in der Widerrufsadresse angegeben Mailadresse geschrieben hast bekommst du eine Eingangsbestätigung. Wann hast du diese genau erhalten?