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Keine Option bestellen ohne Zustimmung!

  • August 27, 2021
  • 6 Antworten
  • 87 Aufrufe

Sehr geehrtes o2 Team, könnten sie bitte den Internet-Pack für 0,99€ zurückbuchen? Just in dem Moment als ich mir das "my Prepaid M" Paket gebucht habe, kam die Mitteilung! 
Ich möchte nicht, dass irgendetwas abgebucht wird! Ich möchte die Funktion deaktivieren!
Mit freundlichen Grüßen 
Michael Yalak

6 Antworten

  • August 27, 2021

hi, das Surf-Day flat pack ist Bestandteil deinenTarifs und kann nicht deaktiviert werden.

und es schützt dich vor hohen Kosten, wenn kein Datenpacket aktiviert ist.

 

wenn du das Pack über das Internet buchst, ist ja zunächt eine kostenpflichtige Datenverbindung nötig,um die Buchung auszuführen.

Surfen im Inland: 99 Cent/Tag; bis 30 MB/Abrechnungstag bis zu 225 Mbit/s

 

bitte nutze einen der anderen Wege oder WLAN um das gewünschte Pack zu buchen,

dann wird nichts berechnet.

 

mfg

 

Packs und Optionen können über verschiedene Wege gebucht werden:
  1. Einfach direkt bei der Bestellung auswählen.
  2. Online in Mein O2 buchen.
  3. Mit dem Packmanager unter *104#✆
  4. Im Sprachmenü mit der Kurzwahl 5667✆

https://www.o2online.de/service/optionen-und-packs/


Danke für die schnelle Rückmeldung!🙂

Jetzt ärgere ich mich doch weniger!

LG 

Michael


  • August 29, 2021

Danke für die schnelle Rückmeldung!🙂

Jetzt ärgere ich mich doch weniger!

LG 

Michael

worüber?  das du dich nicht vorher informiert hast?

 

Tarife nach Verbrauch

Mit O2 my Prepaid Basic telefonierst und simst du günstig in alle deutschen Netze. Du zahlst immer nur, was du wirklich verbrauchst. Außerdem steht dir ein kleines Highspeed-Datenvolumen zur Verfügung, um gelegentlich das Internet zu nutzen. Willst du wirklich nur telefonieren und simsen? Dann ist vielleicht der Basistarif O2 my Prepaid 9 Ct. der richtige: günstige 9 Ct. pro Min./SMS in alle deutschen Netze. Und nur wenn du online gehst, aktiviert sich automatisch die Tagesflat mit 30 MB für 99 Ct./Tag.

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/flextarife/

 

 

FAQ – Fragen und Antworten zur O2 SIM-Karte

Du hast Fragen rund um das Thema Prepaid bei O2, wir haben hier einige wichtige Informationen für dich zusammengestellt.

https://www.o2-freikarte.de/faq/


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • September 9, 2021

Hallo @Michaelcaesar007,

Abstellen lässt sich die Surf-Dayflat bei deinem Tarif nicht, wie fritz04 bereits geschrieben hat.

Ich habe dir aber die 0,99 EUR für die Surf-Dayflat gerne einmal gutgeschrieben :relaxed:

Lass uns gerne wissen, falls du noch Fragen dazu hast.

Viele Grüße

Giulia


Vielen lieben Dank!😊

Toller Service!

LG

Michael


o2_Juliane
  • Team
  • September 12, 2021

Hallo @Michaelcaesar007,

gerne doch. :slight_smile:
Wenn du nochmal eine Frage hast, melde dich gerne wieder bei uns in der Community.:thumbsup:
Markiere auch gerne den für dich hilfreichen Kommentar als Lösung hier im Beitrag, so können auch andere User in der Community davon profitieren. :slight_smile:

Ich wünsche dir noch einen schönes Restwochenende.

Grüße
Juliane