Keine öffentliche IP trotz Freischaltung

Moin,

man kann auch noch alles großschreiben, wenn das auch nicht hilft…

Ist es noch nicht aktiv.

Ich habe die Vermutung das es für die falsche Karte geschalten wurde. Meine gewünschte Karte hat eine andere Rufnummer und ist damit sicherlich nicht freigeschaltet.

Hallo @Shidar ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die Buchung der öffentlichen IPv4 Adresse erfolgt jeweils immer für alle Multikarten unter einem Vertrag, bei Datenkarten muss hingegen immer separat eine Aktivierung erfolgen. Magst du uns ansonsten vielleicht einmal die drei letzten Ziffern der Rufnummer und der SIM-Karte nennen auf die die IPv4 Adresse gebucht werden sollte, dann können wir gerne einmal prüfen ob die Buchung hier vielleicht auf der falschen Karte erfolgt ist.

Schöne Grüße, Sven

Ich habe jetzt bereits eine neue Multicard bestellt. Das ist kein Problem und ich tausche die dann einfach. Die Nummer endet auf 173. 😊

Hallo @Shidar ,

dann hat sich dass ja direkt wieder klären können. Die öffentliche IPv4 Adresse ist auf den Multikarten gebucht und sollte dann vermutlich initial auf der Datenkarte gebucht sein. Du kannst es dann hier ja mit der neuen Karte und einem Austausch ganz einfach richten. Wenn du sonst noch Fragen oder ein Anliegen hast, dann gib uns Bescheid.

Schöne Grüße, Sven

Leider muss ich mich doch nochmal melden. Die neue Karte ist jetzt da und funktioniert auch soweit. Nur eine öffentliche IP bekomme ich immer noch nicht. :( Habe immer noch eine IP aus dem 10.XXX.XXX.XXX Bereich.

Muss ich noch irgendwas tun damit das funktioniert?

Hi @Shidar ,
prima das du dich noch einmal meldest.
Ich habe den Service einmal rausgenommen und wieder neu gestartet. Magst du bitte einmal das Handy und/oder den Router neu starten und testen.😊

LG
Michael

Leider weiterhin kein Glück. Der Router bekommt immer noch eine IP aus dem 10.XXX Bereich. 😐

Hallo @Shidar,

das ist ja seltsam.

Ich habe gerade nochmal nachgesehen, auf deiner genannten Mobilfunknummer ist die öffentliche IP-Adresse eingerichtet (die Multicards mit der Endung -173).

In deinem Router nutzt du eine Multicard - oder deine Datenkarte? Auf der Datenkarte ist die öffentliche IP-Adresse nämlich nicht aktiviert.

Welchen Router nutzt du?

Viele Grüße

Vivian

Im Router ist eine Multicard. Hab extra eine neue bestellt.

Modell ist der TP-Link TL-MR6400.

Hier meine Einstellungen:

 

Hallo @Shidar,

hm, das ist seltsam.

Hast du die Möglichkeit, die SIM-Karte einmal in einem Smartphone zu testen und zu schauen, ob die öffentliche IP dort funktioniert?

Viele Grüße

Vivian

Das kann ich gern probieren ja.

Super, ich danke dir @Shidar.

Ich bin gespannt, was du dann berichtest.

Viele Grüße

Vivian

Ich habe es gerade mal fix am Handy probiert. Da komme ich drauf mit der Simkarte die bereits im Handy war. Über die Sim im Router geht es weiterhin nicht. Bringt es etwas wenn ich euch mal die Simkarten Nummern gebe und ihr prüft das mal? Sollten beides Multicards sein.

Hi,

ich habe da mal eine vage Vermutung. In dem Screenshot steht das Profil als netpublic bezeichnet. Ist denn in dem Profil auch der APN netpublic hinterlegt? Wenn nur das Profil umbenannt wurde aber immernoch der APN internet lautet gehts nicht.

ist nur ne Idee….vielleicht hilfts….vielleicht muss auch APN auf statisch geändert werden ?!? Probier mal…

viele Grüße 

Carsten

Ich schätze mal es war also ein Softwarefehler im Router selbst.

Hi,

Hauptsache es läuft….freut mich 😀

viele Grüße 

Carsten

Wie lange dauert es in etwa, bis die öffentliche IP freigeschaltet ist? Ich habe am 08.02. die Freischaltung beantragt. SIM-Kartennr. endet auf -160 und die Mobilfunknr. auf -481. Hoffe mir kann jemand weiter helfen.

Hallo @Shidar,

mensch, da hatte @Carlau ja den richtigen Riecher… 👍 Danke für deine Unterstützung!

Da scheint deine erste Einrichtung des APN ja tatsächlich nicht gegriffen zu haben, Shidar. Toll, dass es nach dem Neuanlegen des Profils nun klappt!

Viele Grüße

Vivian

Hallo @TommyTB,

schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Wann und wo hast du die Einrichtung der öffentlichen IP-Adresse denn beauftragt? Das geht normalerweise ganz fix.

Mit der Rufnummer, mit der du dich hier bei uns in der Community registriert hast, ist die öffentliche IP-Adresse auch aktiv. Du nutzt den APN netpublic? Der ist erforderlich.

Viele Grüße

Vivian

Hi @o2_Vivian ,

man tut was man kann..😀

Würdest du für mich bitte auch die öffentliche IP freischalten?

Über die Kosten von 49.99 bin ich informiert.

Bitte auf die Multicard von dem Vertrag endend mit 525.

Vielen Dank und viele Grüße 

Carsten

Hi @Carlau,

na klar, das mach ich gerne. 😊

Nur zur Sicherheit die Nachfrage: soll die öffentliche IP-Adresse wirklich auf die Multicard mit der -525 oder auf die dazugehörige Datacard?

Viele Grüße

Vivian

Hallo @o2_Vivian ,

Soll auf die Multicard, nicht auf die Datacard.

Danke schonmal und viele Grüße 

Carsten

Ist schon erledigt @Carlau.

Dann mal los mit dem APN netpublic. 😉 Klappt alles?

Viele Grüße

Vivian