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Gelöst

Keine Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice

  • December 12, 2022
  • 7 Antworten
  • 226 Aufrufe
S
Besucher:in

Also ich komme nie bei euch telefonisch durch, im Chat ist auch nur der Assistent. Wenn ich mich hier anmelde und einen Rückruf eingeben möchte sagt er immer es geht nicht, dazu muss ich eingeloggt sein. Ich habe null Möglichkeiten mal mit jemandem zu sprechen. Was ist das für ne Scheiße hier. Ich kann nichts klären.

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand rangeht und dort die Nummer erfragen.

LG

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 12, 2022

    @Steviehome

    bitte wende dich an die Hotline,

    bei der Rufnummerabfrage immer “weiter” sagen, bis du einen Menschen dran hast.

     

     

    Den Chat oder den Rückruf kannst du nutzen, wenn du ein meinO2 -Login mit deiner Rufnummer angelegt hast.

    bzw. bei myHandy-Ratenkaufverträgen mit der Vertragsnummer.

    mfg

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2022

    Hallo,

    hast du deine Rufnummer dort registriert und meldest dich mit deiner Rufnummer an?

    Was ist das für ne Sch…. hier.

    Editier das mal bitte. Danke.

    LG

     

    -
      S
      Besucher:in
      • Steviehome
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 12, 2022

      Nein, ich habe meine Handykarte (nur fürs MacBook) noch nicht benutzt und bin umgezogen und die Karte mit allen Daten ist weg 🙈

      ich habe nicht mal die Nummer. Somit komme ich nirgends rein. Und ich erreiche niemanden. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • December 12, 2022

      Hallo,

      die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand rangeht und dort die Nummer erfragen.

      LG

      -
      A
      • Anonymous
      • December 12, 2022

      Hallo,

      die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand rangeht und dort die Nummer erfragen.

      LG

      und eine neue SIM-Karte bestellen, wenn die andere SIM weg ist.

       

      S
      Besucher:in
      • Steviehome
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 13, 2022

      Das habe ich 100 mal versucht. Genau so. Und ab dem Moment wo ich durchgestellt werden sollte werde ich rausgeschmissen. Jedesmal. 

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • December 14, 2022

      Hallo @Steviehome,

      hast du es zuletzt nochmal versucht uns zu erreichen und hat man veranlassen können, dass dir eine neue SIM-Karte zugeschickt wird? Wenn nicht, dann schauen wir uns das hier einmal für dich an.

      VG
      Dennis

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