Meine Mutter hat bei ihrem Mobilvertrag seit dem 12.12.2019 keine Verbindung mehr.Ich habe auch schon den Netzcheck gemacht ,das sind wohl die Techniker dran .Ich bin echt sauer,das kann doch nicht sein ,das wir dafür trotzdem 14,99 bezahlen und nichts nutzen können.
Lösung von o2_Andrea
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Und geht nur kein mobiles Internet oder noch nichtmal Voice Telefonie?
Im ganzen Haus und näherer Umgebung .
Telefonieren tut meine Mutter damit nicht.
Ich bitte Sie sofort meinen Account zu löschen
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Anrufen, dann gibt es eine Gutschrift.
Das habe ich schon tausend Mal versucht ,da ist immer nur ein Sprachssistent dran und man wird nie weiter zum Mitarbeiter durch gestellt und dann ist das Gespräch aufeinmal beendet .
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Verstehe ich nicht, ich komme immer durch.
Hallo
sollen wir uns deinen Fall näher anschauen oder nun deinen Account löschen?
Klappt es vielleicht mittlerweile schon wieder?
Viele Grüße,
Kurt
Bitte löschen
Hallo
ich lösche jetzt deinen Forenaccount, wie gewünscht. Helfen können wir dir dann allerdings nicht mehr.
Viele Grüße,
Andrea
Edit by o2_Andrea: Titel des Beitrags angepasst
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