Gelöst

Keine Infos, Benachrichtigungen etc. nach Abschluss eines neuen Tarifes

Forum|Forum|4 years ago
March 12, 2021
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Rust2y
Besucher:in

Guten Tag,

ich kündigte meine o2-Vertrag und erhielt daraufhin einen Anruf in welchem ich von einer weiteren Mitgliedschaft bei o2 überzeugt wurde.

Das Telefonat war am 3.3.2021, es geht um einen weiteren Handytarif( Tarif+Handy) welches ich geschäftlich nutzen möchte/muss. Jetzt ist bis heute immernoch kein Paket angekommen und Infos bzw. Anpassungen jeglicher Art zwecks der neuen Konditionen etc. sind nicht auf auf der o2-Homepage im "kundenbereich" gelistet oder vermerkt. Kann mir evtl jemand von seinen ERrfahrungen berichten? Oder sollte ich mich durch die Hotline quälen?

Vielen Dank im Voraus.

Lieben Gruß

Lösung von Vilureef

Hallo,

dass wird dir auch nicht gesagt ob du ein zusätzliches Kundenkonto bekommst.
Dir wird nur die Hotline bleiben, wenn du das schnell geklärt haben willst, hier kann es ein paar Tage dauern mit einer Antwort.

LG

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
March 12, 2021

Hallo,

hast du eventuell eine zusätzliche Kundennummer bekommen? Dann wäre klar warum unter “Mein o2“ nichts zu sehen ist.

LG

-

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R

Rust2y
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
March 12, 2021

Nein, das wurde mir am Telefon auch nicht mitgeteilt und danach hatte ich auch nicht gedacht zu fragen .. wir telefonierten genau zwei mal.. einmal am 2.3 da sagte ich, dass ich es mir überlege und am 3.3 gab es die Zustimmung, dann hat die gute Frau von der Hotline alles aufgenommen und tschüss.

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
March 12, 2021

Hallo,

dass wird dir auch nicht gesagt ob du ein zusätzliches Kundenkonto bekommst.
Dir wird nur die Hotline bleiben, wenn du das schnell geklärt haben willst, hier kann es ein paar Tage dauern mit einer Antwort.

LG

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